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湘潭市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線受理范圍

湘潭市人民政府門戶網(wǎng)站 www.xiangtan.gov.cn 發(fā)布時間:2024-11-20 16:39 【字體:

12345熱線主要受理企業(yè)和群眾各類非緊急類訴求,,包括經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管,、社會管理,、公共服務(wù)、生態(tài)環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的咨詢,、求助,、投訴、舉報和意見建議等,。

12345熱線不受理以下事項:

(一)涉及國家秘密,、商業(yè)機(jī)密、個人隱私的事項,;

(二)須通過訴訟,、仲裁、紀(jì)檢監(jiān)察,、行政復(fù)議,、政府信息公開等程序解決的事項和已進(jìn)入信訪渠道的事項;

(三)涉及黨委,、人大,、政協(xié)、法院,、檢察院,、軍隊和武警職責(zé)范圍的事項;

(四)正在辦理過程中或已依法辦理完畢且訴求人無新情況,、新理由向12345熱線再次提出的事項,;

(五)應(yīng)由110、119,、120,、122等緊急服務(wù)專線受理的事項;

(六)無實質(zhì)訴求內(nèi)容,,或惡意攻擊的來電,;

(七)違反法律、法規(guī)和社會公序良俗的事項,;  

(八)所反映問題非我市行政職權(quán)管轄范圍的事項,;

(九)其他法律、法規(guī)規(guī)定不予受理的事項,。

 
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來 源:湘潭市市民服務(wù)熱線事務(wù)中心 責(zé)任編輯:歐陽予慧
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