市政府開通“營商環(huán)境投訴舉報(bào)”專欄，歡迎你反映問題，并就優(yōu)化營商環(huán)境提出建議。
我們會(huì)收集整理你提出的問題，進(jìn)行專門研究，并督促相關(guān)部門核實(shí)問題，查明原因，整改解決。
感謝你的支持和參與。
（一）受理以下?lián)p害營商環(huán)境行為的投訴舉報(bào)：
1、對(duì)符合法定條件且申報(bào)資料準(zhǔn)備齊全的行政許可、政務(wù)服務(wù)申請(qǐng)不予受理，或者不按規(guī)定程序和時(shí)限辦理的。
2、擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大收費(fèi)范圍的。
3、對(duì)涉企優(yōu)惠政策不予落實(shí)的。
4、利用職權(quán)“索、拿、卡、要”，或者故意刁難的。
5、利用職權(quán)指定中介服務(wù)，強(qiáng)迫購買指定產(chǎn)品和服務(wù)，強(qiáng)迫參加協(xié)會(huì)、商會(huì)等社團(tuán)組織的。
6、違規(guī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行檢查，違法對(duì)企業(yè)進(jìn)行行政處罰，處理結(jié)果未公開的。
7、違法違規(guī)或者不合理地對(duì)企業(yè)采取停產(chǎn)、停業(yè)和停水、停電、停氣等措施的。
8、限制市場(chǎng)公平競爭、設(shè)置壟斷條款或者地域保護(hù)政策、擅自提高市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻的。
9、在涉及企業(yè)或者企業(yè)家的案件中超范圍、超限度采取扣押、凍結(jié)等強(qiáng)制措施，侵害企業(yè)和企業(yè)家財(cái)產(chǎn)權(quán)和人身權(quán)的。
10、政府及其部門依法作出的承諾或者簽訂的合同不予履行或者拖延履行的。
11、對(duì)妨礙項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的行為不依法制止、不查處或者制止、查處不力的。 12、其他損害營商環(huán)境的行為。
（二）下列投訴舉報(bào)不予受理：
1、屬于市場(chǎng)主體之間的民事糾紛的。
2、已經(jīng)進(jìn)入司法程序、行政復(fù)議程序和仲裁程序的。
3、已經(jīng)被其他單位受理，且在規(guī)定辦理時(shí)限內(nèi)或者已出具處理決定書的。
4、不屬于營商環(huán)境監(jiān)督職責(zé)范圍的。
1、來信。地址：湘潭市優(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心協(xié)調(diào)服務(wù)科，郵編：411104；或郵箱來信，郵箱：[email protected]。
2、來訪。地址：湘潭市人民政府辦公大樓B棟13樓1306室，市優(yōu)化營商中心協(xié)調(diào)服務(wù)科。
3、來電。市內(nèi)：12345、58578090；市外：0731-52312345、0731-58578090。
4、網(wǎng)絡(luò)。投訴舉報(bào)網(wǎng)址：湘潭市人民政府門戶網(wǎng)站優(yōu)化營商環(huán)境投訴舉報(bào)專欄。
1、投訴舉報(bào)人原則上應(yīng)當(dāng)提供書面投訴材料，內(nèi)容包括：
（一）明確的投訴舉報(bào)對(duì)象。
（二）具體的問題、訴求和理由。
（三）必要的證據(jù)材料。
（四）實(shí)名投訴舉報(bào)的，需提供投訴舉報(bào)人真實(shí)姓名、詳細(xì)地址、聯(lián)系方式等基本信息。
（五）以單位名義投訴舉報(bào)的，需加蓋單位公章。
2、投訴舉報(bào)人應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得損害國家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，并請(qǐng)?jiān)谕对V件中使用文明用語，對(duì)含有不文明用語的投訴件，概不予受理。
3、投訴舉報(bào)應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是，不得捏造事實(shí)、制造假證、誣告陷害他人。
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