（一）辦公室
職 能：負責信訪情況的綜合。信訪信息的收集、反映和報表統(tǒng)計，開展信訪工作的調(diào)查研究；組織起草有關(guān)文件、工作計劃、工作總結(jié)；組織信訪工作的考核、評比、經(jīng)驗的交流與總結(jié)；指導開展信訪理論研究，組織信訪干部的培訓；開展信訪宣傳、編輯內(nèi)部刊物和資料。
協(xié)助局領(lǐng)導處理機關(guān)日常事務(wù)；負責機關(guān)文秘、機要、檔案、保密、辦公自動化；負責機關(guān)政工人事、負責局重要接待工作安排等，完成局領(lǐng)導交辦的其他工作。
（二）接訪科
職 能：在市人民來訪接待中心接待來訪群眾；辦理國家、省信訪局的交辦來訪事項；對重要突出訪情進行綜合分析匯報；對重要來訪事項進行督察督辦。
（三）辦信科
職 能：辦理人民群眾和境外人士給市委、市政府、市委常委、副市長、市信訪局的來信；辦理國家信訪局、湖南省信訪局交辦的來信事項；負責重要來信信息的匯總、分析、反映和情況通報；交辦督辦重要來信事項，指導檢查地方和部門辦信工作。
（四）政策法規(guī)科
職 能：承擔湘潭市人民政府復查復核辦公室的日常工作，負責信訪事項復查復核工作；承擔局相關(guān)法制工作；負責信訪法律法規(guī)宣傳工作，指導全市信訪系統(tǒng)的法治建設(shè)。
（五）群眾工作督查科
職 能：承擔市信訪工作聯(lián)席會議的日常工作；對中央、省信訪工作聯(lián)席會議辦公室交辦的信訪事項進行轉(zhuǎn)辦、督辦；
對市本級排查的突出信訪問題進行交辦、督辦；協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪積案、本市“三跨三分離”信訪事項；協(xié)助市委、市政府督查工作機構(gòu)對中央、省、市主要領(lǐng)導交辦的重要信訪事項進行督查。
（六）駐京駐長維穩(wěn)勸返科
職 能：既作為市信訪局的內(nèi)設(shè)科室，又作為市駐京維穩(wěn)勸返辦的內(nèi)設(shè)科室，負責與省駐京維穩(wěn)勸返辦的溝通聯(lián)系，及時掌握我市進京上訪人員動態(tài)；協(xié)調(diào)督促重大信訪事項處理。
（七）網(wǎng)絡(luò)信訪科
職 能：受理人民、法人或者其他組織利用互聯(lián)網(wǎng)提出的信訪事項；交辦、督辦網(wǎng)絡(luò)信訪事項，協(xié)調(diào)處理跨地區(qū)、跨部門的重要網(wǎng)絡(luò)信訪事項；組織編寫網(wǎng)絡(luò)信訪情況分析報告；承擔全市信訪信息化建設(shè)、信訪信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護的具體工作；負責網(wǎng)絡(luò)信訪工作的業(yè)務(wù)指導。
（八）財務(wù)科
職 能：編制機關(guān)年初收入支出預(yù)算，對接市財政預(yù)算，將年度內(nèi)剛性支出項目列入財政年度預(yù)算，負責機關(guān)專項工作經(jīng)費預(yù)算內(nèi)指標追加的辦理。按工作進度合理安排經(jīng)費支出，對接市財政支付局，確保資金及時撥付到賬，加強機關(guān)各項工作的經(jīng)費保障。嚴格按《中華人民共和國會計法》、財經(jīng)紀律及機關(guān)財務(wù)制度規(guī)定加強會計核算，提高資金使用效益，做好資金支出的規(guī)范性審查，杜絕不合理開支，協(xié)助做好機關(guān)廉政建設(shè)。負責機關(guān)物資設(shè)備的采購，認真對照采購目錄，辦理政府采購手續(xù)，日常辦公用品按各科室使用計劃適量采購。負責物資設(shè)備的保管維修，做好國有資產(chǎn)的清查核算及物資領(lǐng)用登記。負責日常接待，協(xié)助辦公室做好重大接待，嚴格按照八項規(guī)定的要求執(zhí)行食宿標準。
