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　　主要負(fù)責(zé)人：李冬平

　　地址：湖南省湘潭市岳塘區(qū)芙蓉中路32號(hào)

　　郵編：411104

　　電話：0731-58570420

　　網(wǎng)址：http://xinfang.xiangtan.gov.cn/

　　辦公地址：湘潭市湘潭大道32號(hào)

　　辦公時(shí)間：夏令時(shí)（7月1日-9月30日）：上午8:00-12:00，下午3:00-6:00；冬令時(shí)（10月1日-次年6月30日）：上午8:00-12:00，下午2:30-5:30

　　市信訪局是市政府工作部門，為正處級(jí)。湘潭市信訪局的主要職責(zé)是：負(fù)責(zé)群眾上訪，受理辦理群眾來信、網(wǎng)上投訴、復(fù)查復(fù)核信訪事項(xiàng)；承辦省委、省政府和市委、市政府交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志批示件、交辦件落實(shí)情況；做好市領(lǐng)導(dǎo)公開接訪的組織服務(wù)工作；綜合反映群眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題，開展調(diào)查研究，提供信訪信息，為市委、市政府決策和指導(dǎo)工作服務(wù)；部署和安排全市信訪工作，指導(dǎo)全市的信訪業(yè)務(wù)，組織信訪干部培訓(xùn)，開展對(duì)信訪工作的宣傳，并對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為提出處理意見；承辦市委、市人民政府及其辦公室交辦的其他事項(xiàng)。

　　（一）負(fù)責(zé)處理人民群眾和境外人士給市委、市政府及其領(lǐng)導(dǎo)同志的來信，接待群眾來訪，著力做好群眾集體上訪的接待及勸阻、化解、控制和處理工作，認(rèn)真做好市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)同志接待上訪群眾研究處理重大疑難信訪事項(xiàng)的組織服務(wù)工作。

　　（二）承辦省委、省人民政府和市委、市政府及市委辦公室和市政府辦公室交辦的信訪事項(xiàng)，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)同志批示件的落實(shí)情況；向縣市區(qū)和大中型企業(yè)、市直單位交辦信訪事項(xiàng)，督促檢查交辦事項(xiàng)處理落實(shí)情況。

　　（三）綜合反映群眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題，開展調(diào)查研究，提供信訪信息，為市委、市政府決策和指導(dǎo)工作服務(wù)。

　　（四）根據(jù)上級(jí)要求，派員協(xié)助國(guó)家信訪局、省信訪局處理我市群眾赴京赴省上訪事項(xiàng)，確保重要節(jié)日、重大政治活動(dòng)期間首都、省會(huì)社會(huì)政治的穩(wěn)定。

　　（五）根據(jù)市信訪領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，部署和安排全市信訪工作，并進(jìn)行檢查督促，指導(dǎo)全市的信訪業(yè)務(wù)和信訪部門的辦公自動(dòng)化建設(shè)，組織信訪干部的培訓(xùn)，開展對(duì)信訪工作的宣傳，總結(jié)推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，提出改進(jìn)和加強(qiáng)信訪工作的建立，并對(duì)信訪工作中的失職、瀆職行為提出處理意見。

　　（六）負(fù)責(zé)做好市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作；承辦市委、市人民政府及其辦公室交辦的其他事項(xiàng)。

　　職  能：負(fù)責(zé)信訪情況的綜合。信訪信息的收集、反映和報(bào)表統(tǒng)計(jì)，開展信訪工作的調(diào)查研究；組織起草有關(guān)文件、工作計(jì)劃、工作總結(jié)；組織信訪工作的考核、評(píng)比、經(jīng)驗(yàn)的交流與總結(jié)；指導(dǎo)開展信訪理論研究，組織信訪干部的培訓(xùn)；開展信訪宣傳、編輯內(nèi)部刊物和資料。

　　協(xié)助局領(lǐng)導(dǎo)處理機(jī)關(guān)日常事務(wù)；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)文秘、機(jī)要、檔案、保密、辦公自動(dòng)化；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)政工人事、負(fù)責(zé)局重要接待工作安排等，完成局領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　（二）接訪科

　　職  能：在市人民來訪接待中心接待來訪群眾；辦理國(guó)家、省信訪局的交辦來訪事項(xiàng)；對(duì)重要突出訪情進(jìn)行綜合分析匯報(bào)；對(duì)重要來訪事項(xiàng)進(jìn)行督察督辦。

　　（三）辦信科

　　（五）群眾工作督查科

　　職  能：承擔(dān)市信訪工作聯(lián)席會(huì)議的日常工作；對(duì)中央、省信訪工作聯(lián)席會(huì)議辦公室交辦的信訪事項(xiàng)進(jìn)行轉(zhuǎn)辦、督辦；