1.問：為什么要實行湘潭市困難重度殘疾人集中照護服務？
答：實行湘潭市困難重度殘疾人集中照護服務是建立健全困難重度殘疾人“集中＋分散”照料服務體系的重要一環(huán)；是貫徹落實黨的二十大和二十屆三中全會關于“建立健全殘疾人社會保障制度和關愛服務體系，促進殘疾人事業(yè)全面發(fā)展”決策部署的具體舉措；是落實省委省政府工作要求的具體行動；是市委十三屆八次全會部署的改革任務和2025年政府工作明確的重點工作任務；是補齊困難重度殘疾人全年齡段關愛服務體系的重要福利制度；是解除困難重度殘疾人家庭照護困難、提升困難重度殘疾人生活品質(zhì)的現(xiàn)實需要。
2.問：困難重度殘疾人集中照護包含哪些服務？
答：參照特困人員集中供養(yǎng)標準，提供基本的生活和照料護理等相關服務，包括食、住、個人衛(wèi)生護理、基本康復等日常生活照料服務。
3.問：困難重度殘疾人申請集中照護的條件是什么？
答：同時符合以下條件的，可申請享受集中照護服務。
①16-59周歲，具有湘潭市戶籍；
②持有《中華人民共和國殘疾人證》且殘疾程度為一級、二級的肢體、智力殘疾人（含多重殘疾人）；
③最低生活保障對象；
④自理能力為失能，家庭欠缺照護能力；
⑤無暴力傾向、無傳染病、無精神疾病，以及其他不適宜集中照護的情形；
⑥本人自愿申請入住集中照護機構并按協(xié)議繳納費用。
4.問：困難重度殘疾人集中照護機構的收費標準是多少？
答：原則上參照各縣市區(qū)集中供養(yǎng)特困人員基本生活標準及全護理照料標準之和確定。集中照護對象按月繳納集中照護費用，入住機構期間產(chǎn)生的護理用品（如紙尿褲、護理墊等）、醫(yī)療等費用由本人按政策承擔。
5.問：困難重度殘疾人入住集中照護機構能享受的財政補助金額是多少？
答：對享受單人保待遇的困難重度殘疾人補助500元/月，對整戶納入低保待遇的困難重度殘疾人補助800元/月。
入住滿30日后，憑繳費憑證向縣級殘聯(lián)申領補助金，補助金從入住機構當月起計算核發(fā)。
6.問：申請困難重度殘疾人集中照護的流程是什么？要準備哪些資料？如果被駁回有沒有申訴渠道？
答：①申請。殘疾人（無民事行為能力或限制民事行為能力的殘疾人由其監(jiān)護人）向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）提出書面申請，填寫《湘潭市困難重度殘疾人集中照護申請審批表》（出具本人戶口簿、身份證及殘疾人證原件、低保證明。
②審核。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）對申請材料進行初審，核對其低保、殘疾類別等級等信息，據(jù)實提出審核意見，連同相關證明材料一并報縣級殘聯(lián)和民政部門復核。對符合申報條件的由縣級殘聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府進行公示。
③入住。審核通過的困難重度殘疾人自愿選擇當?shù)卣_定的集中照護機構入住。
對不符合條件的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府（街道辦事處）要告知申請人或者其監(jiān)護人并說明理由。
7.問：入住集中照護機構能否讓殘疾人安心、家屬放心？
答：民政商殘聯(lián)，依托現(xiàn)有的福利院、敬老院等公辦機構，以及已建成的困難重度殘疾人集中照護中心或者寄宿制集中托養(yǎng)機構（3A等級以上）選定首批集中照護機構。后續(xù)根據(jù)需求，會按程序適當增加承接機構的數(shù)量。選定的集中照護機構全部符合建筑、消防、食品安全、醫(yī)療衛(wèi)生、無障礙環(huán)境建設等相關要求，配備了具有照護能力的工作人員，且與周邊就近的醫(yī)療機構建立合作關系，方便照護對象生病時及時送醫(yī)。集中照護機構的服務、飲食、衛(wèi)生、消防安全等各方面都會受到行業(yè)部門的監(jiān)管。民政、財政、殘聯(lián)等部門會定期對集中照護機構的服務質(zhì)效、困難重殘人員權益維護、安全生產(chǎn)、滿意度等方面進行績效評價，并建立照護機構動態(tài)調(diào)整機制，連續(xù)兩年評為一般等次的，將取消集中照護承接資格，確保殘疾人住得安全，住得舒心，家屬放心。
8.問：困難重度殘疾人入住了集中照護機構后，所屬縣市區(qū)殘聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及其家庭應履行哪些責任？
答：入住集中照護機構后，殘疾人和集中照護機構、鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道及縣級殘聯(lián)簽訂四方協(xié)議。照護對象的監(jiān)護人應及時按月繳納照護費用并定期探望照護對象，不能把照護對象送到集中照護機構后就不管不問，構成違法犯罪的，依法追究刑事責任。對象所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）應協(xié)助機構做好對象入住管理，督促其家屬及時繳納費用，給予精神上的關懷或物質(zhì)上的幫助。所屬縣市區(qū)殘聯(lián)應定期到機構探望照護對象，廣泛發(fā)動志愿服務組織到照護機構開展志愿服務，營造扶殘助殘的濃厚氛圍；對于照護對象提出的投訴或建議，督促照護機構及時響應并整改。
9.問：我市集中照護服務機構有哪些？
答：我市確定的首批集中照護機構現(xiàn)有7家：
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序號 |
縣市區(qū) |
機構名稱 |
地址 |
聯(lián)系電話 |
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1 |
雨湖區(qū) |
雨湖區(qū)民政事務服務中心 |
湘潭市雨湖區(qū)潭邵路290號 |
18973228772 |
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2 |
雨湖區(qū) |
雨湖區(qū)殘疾人關愛服務中心（江麓醫(yī)院） |
湘潭市雨湖區(qū)解放北路4號 |
13786288831 |
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3 |
岳塘區(qū) |
岳塘區(qū)困難重度殘疾人集中照護中心 |
湘潭市岳塘區(qū)昭山鎮(zhèn)白鶴村回水坳（原昭山鎮(zhèn)敬老院） |
19873223955 |
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4 |
湘潭縣 |
湘潭縣社會福利中心 |
湘潭縣易俗河鎮(zhèn)390號 |
15073213117 |
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5 |
湘鄉(xiāng)市 |
湘鄉(xiāng)市困難重度殘疾人照護中心 |
湘鄉(xiāng)市擁軍路與桑梅東路交叉口處 |
15507323068 |
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6 |
韶山市 |
韶山市博愛殘疾人托養(yǎng)服務中心 |
韶山市清溪鎮(zhèn)永義村（原永義鄉(xiāng)政府） |
18073265301 |
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7 |
湘潭市 |
湘潭市社會福利院 |
湘潭市岳塘區(qū)板塘鋪板馬路3號 |
15873286337 |
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