湘潭市各文旅企業(yè)及從業(yè)者：
為全面加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序的規(guī)范管理和源頭治理，引導(dǎo)旅游行業(yè)有序復(fù)蘇和高質(zhì)量發(fā)展,，為進(jìn)一步規(guī)范我市節(jié)日旅游市場(chǎng)秩序,，保護(hù)消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益,，提升游客滿意度和體驗(yàn)感，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī),，我們聯(lián)合湘潭市旅游企業(yè)和旅游從業(yè)者倡議如下：
一,、增強(qiáng)守法自覺(jué)。各文旅企業(yè)要嚴(yán)格遵守《價(jià)格法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《旅游法》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷(xiāo)行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定,，誠(chéng)實(shí)守信,、合法經(jīng)營(yíng)、加強(qiáng)行業(yè)自律,，自覺(jué)增強(qiáng)主體責(zé)任感,，切實(shí)履行法律責(zé)任和社會(huì)責(zé)任。
二,、依法明碼標(biāo)價(jià),。各文旅企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定，做到真實(shí)準(zhǔn)確,、貨簽對(duì)位,、標(biāo)識(shí)醒目。銷(xiāo)售商品應(yīng)當(dāng)標(biāo)示商品的品名,、價(jià)格和計(jì)價(jià)單位,，提供服務(wù)應(yīng)當(dāng)標(biāo)示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格或者計(jì)價(jià)方法。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品,，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用,。
三、維護(hù)價(jià)格公平,。各文旅企業(yè)要不得利用虛假或者使人誤解的價(jià)格手段,，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營(yíng)者與其進(jìn)行交易；不哄抬價(jià)格,、不欺客,、不宰客，不強(qiáng)迫購(gòu)物,、不虛假夸大宣傳,，堅(jiān)決抵制“不合理低價(jià)游” 。
四,、注重服務(wù)質(zhì)量,。各文旅企業(yè)要遵循自愿、平等,、公平,、誠(chéng)信原則，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,，豐富文旅產(chǎn)品內(nèi)容,，為廣大游客創(chuàng)造價(jià)格合理、形式多樣,、服務(wù)優(yōu)良的旅游消費(fèi)環(huán)境,，樹(shù)立企業(yè)良好的品牌形象。要切實(shí)加強(qiáng)從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力水平提升,，強(qiáng)化“偉人故里,，價(jià)值蓮城”導(dǎo)游人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備，講好紅色故事 賡續(xù)紅色血脈,。
五,、加強(qiáng)行業(yè)自律。各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)行業(yè)自律管理,、規(guī)范行業(yè)行為,、完善約束機(jī)制，積極引導(dǎo),、規(guī)范成員依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),。切實(shí)發(fā)揮正面示范引領(lǐng)作用，共同維護(hù)行業(yè)價(jià)格秩序,。不接低價(jià)團(tuán),，不發(fā)布“不合理”低價(jià)產(chǎn)品,，不打價(jià)格戰(zhàn)。以質(zhì)量為本,，以服務(wù)取勝,。堅(jiān)決杜絕強(qiáng)迫購(gòu)物現(xiàn)象，堅(jiān)決杜絕游客轉(zhuǎn)賣(mài)情況,。
六,、重視安全生產(chǎn)。各文旅企業(yè)要嚴(yán)格落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,，加強(qiáng)消防,、設(shè)施設(shè)備、交通,、食品等方面的安全管理,，完善安全提示、警示標(biāo)識(shí)和安全防護(hù)設(shè)施,，對(duì)不符合安全要求的堅(jiān)決停止運(yùn)營(yíng)和使用；認(rèn)真落實(shí)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案以及人員控制和疏導(dǎo)措施,，切實(shí)保障游客生命財(cái)產(chǎn)安全,。
各文旅企業(yè)，各相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)讓我們行動(dòng)起來(lái),，以誠(chéng)待客,，以信興旅，做優(yōu)文化和旅游環(huán)境,，做精服務(wù)產(chǎn)品,，提升服務(wù)品質(zhì)，為“嗨夠湘潭,，潮玩五一”貢獻(xiàn)我們湘潭文旅人的力量,。
湘潭市旅行社協(xié)會(huì)
湘潭市旅游飯店協(xié)會(huì)
湘潭市導(dǎo)游協(xié)會(huì)
湘潭市互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)協(xié)會(huì)
湘潭市房車(chē)協(xié)會(huì)
湘潭市旅游民宿協(xié)會(huì)（籌備）
2023年4月27日
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