4月10日上午，家住清溪鎮(zhèn)的廖先生來到市民之家，將一面印有“高效快速辦實事 熱情貼心為民生”的錦旗送到醫(yī)保窗口工作人員手中，以表達他對韶山市醫(yī)保事務(wù)中心工作人員的謝意。
據(jù)了解，廖先生的妻子因患有嚴(yán)重的帕金森綜合征，已造成了身體的重度殘疾。多年來，廖先生到處尋醫(yī)未果，后經(jīng)專家介紹，慕名前往上海市就醫(yī)。雖然找到了治療該病的權(quán)威機構(gòu)，但高額的治療費用，卻成了這家人最大的心病，非常害怕因為承受不起治療費用不得不中斷治療。于是廖先生抱著試試看的想法，打電話到韶山市醫(yī)保事務(wù)中心，把當(dāng)前顧慮告訴了中心的工作人員。
工作人員立即通過醫(yī)保系統(tǒng)查詢其妻子的參保情況，并按照政策為其妻子辦理了異地就醫(yī)轉(zhuǎn)診。當(dāng)中心工作人員查詢到廖先生的愛人還有重度殘疾人的身份后，立即向廖先生解讀了我市對于重度殘疾人的醫(yī)療救助政策，告訴廖先生治療過程中除了醫(yī)保報銷部分，還有部分費用可以在其妻子出院后攜帶相關(guān)資料到醫(yī)保窗口申請醫(yī)療救助進行報銷。聽到工作人員的政策解讀后，廖先生懸著的一顆心也變得踏實起來。中心工作人員還主動添加廖先生微信，告訴他如何進行相關(guān)資料的準(zhǔn)備。
當(dāng)廖先生拿著異地就醫(yī)的結(jié)算單來到醫(yī)保窗口辦理報銷時，發(fā)現(xiàn)住院用了38萬余元，醫(yī)保報銷了35萬多，最后自己只需支付2.59萬元，他激動地說：“現(xiàn)在的醫(yī)保政策真好，醫(yī)保中心工作人員的服務(wù)真是暖人心！真沒想到我妻子買了這400元的居民醫(yī)保，竟然能報銷這么多，醫(yī)保幫助我們渡過了難關(guān)。”
一面錦旗，彰顯為民服務(wù)的初心；“醫(yī)保”二字，承載生命至上的重量。從“病有所醫(yī)”到“醫(yī)有所保”，政策的溫度讓民生幸福觸手可及。