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公交車是城市居民使用最頻繁的交通工具，是城市建設(shè)的基本設(shè)施，它涉及到廣大人民群眾的切身利益和社會(huì)安定。城市公共交通服務(wù)水平的高低，直接體現(xiàn)了城市現(xiàn)代化的進(jìn)程。好的公交車乘車環(huán)境也可以算是一張城市名片，從某種程度上講，可以提高一個(gè)城市的競(jìng)爭(zhēng)力。為了提高公交服務(wù)水平，提升地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和形象，特進(jìn)行此次調(diào)查。

一、調(diào)查內(nèi)容

1、2020公交車問卷調(diào)查主要分析了市民使用公交服務(wù)的統(tǒng)計(jì)，包括等候時(shí)間、出行方式等。

2、市民對(duì)公交車內(nèi)相關(guān)配置的滿意度的調(diào)查，如發(fā)車時(shí)間、站點(diǎn)設(shè)置等，及市民對(duì)車內(nèi)相關(guān)配置的意見與看法。

3、針對(duì)性對(duì)公交服務(wù)突出問題調(diào)查，如間隔時(shí)長不合理現(xiàn)象嚴(yán)重等;收集市民對(duì)公共交通規(guī)劃建議。

二、調(diào)查結(jié)果

從調(diào)查的數(shù)據(jù)中看出，市民對(duì)公交車服務(wù)水平總體上是認(rèn)可的，對(duì)目前的服務(wù)狀況基本滿意。學(xué)生和上班族乘坐公交車的比重達(dá)83.33%。

但是，從這個(gè)數(shù)據(jù)中也看出了不足之處，部分市民反映公交車等候時(shí)間較長，車輛間隔時(shí)間也不太合理。可見，公交服務(wù)還有許多值得改進(jìn)的地方，我們應(yīng)在服務(wù)上多下功夫增加人文關(guān)懷，著力提高服務(wù)水平，增加市民的滿意度。

三、調(diào)查總結(jié)

通過這次的調(diào)查，我們可以得知，如今的公交車已經(jīng)成為城市的出行必須交通工具,對(duì)公眾的日常生活具有非常重要的作用。本次調(diào)查讓我們對(duì)公交車服務(wù)的問題有一個(gè)更加清晰的了解,我們將根據(jù)市民朋友的意見，為大家創(chuàng)造一個(gè)舒適方便的綠色出行環(huán)境。