為廣泛征求社會各界和廣大群眾對信訪法治化建設的意見、建議和滿意度情況,，為下一步更好地開展工作提供有效參考,，我局在市政府門戶網(wǎng)站上開展了信訪法治化建設調(diào)查問卷活動，具體情況如下：
一,、調(diào)查基本情況
調(diào)查問卷有8道題目,，問題主要涉及調(diào)查參與者對信訪法治化工作的關注度和了解程度。調(diào)查時間從2018年10月15日至11月15日,。
二,、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計
共有35人參加了問卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：1.對我市信訪工作開展情況非常關心的占100%,；2.對我市信訪法治化建設工作非常了解的占91.43%,、部分了解的占8.57%,；3.對信訪法治化建設很有信心的占80%、比較有信心的占11.43%,、實現(xiàn)可能性不大的占8.57%,；4.認為信訪法治化工作落實情況非常好的占88.57%、較好的占5.72%,、不好的占5.71%,；5.認為實施效果有利于“信訪不信法”問題得到改善，成效顯著,，應當堅持下去的占88.57%,、有作用，但要進一步完善的占11.43%,；6.認為阻礙工作開展的原因為光喊口號,，不抓落實的占51.43%、搞形象工程,，不重實效重包裝的占25.71%,、不了解實情，亂拍腦袋的占22.86%,；認為信訪法治化建設非常有幫助的占80%,、有幫助的占20%。
三,、調(diào)查結(jié)果分析
調(diào)查結(jié)果顯示,，今年以來，公眾對我市信訪法治化建設工作關注程度較高,，法治化意識漸強,。針對公眾反映阻礙我市信訪法治化建設開展最突出的表現(xiàn)，下階段我局將突出問題導向,，認真開展信訪法治化建設各項活動,，促使信訪秩序好轉(zhuǎn)，具體措施為：一是切實加大信訪法治宣傳,。進一步豐富宣傳平臺,，利用網(wǎng)站、微信公眾號,、報紙等媒體大力宣傳典型案例和先進典型,。組織開展集中宣傳，以信訪工作制度改革的決策部署,、文件規(guī)定,、信訪工作制度改革舉措、網(wǎng)上信訪為主要內(nèi)容在人流密集處開展集中宣傳,，營造濃厚信訪法治氛圍,。二是全面落實依法分類處理。指導各職能部門嚴格按照《依法分類處理信訪訴求清單》對群眾信訪訴求進行分類,，應當通過法定途徑解決的,，導入法定途徑依法按程序辦理。三是進一步規(guī)范基礎業(yè)務工作,。按照“業(yè)務管理制度化,、工作流程標準化、方法手段信息化,、受理辦理法治化”的總體目標要求,，進一步規(guī)范全市信訪基礎業(yè)務工作。
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