為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提高企業(yè)和群眾辦事的便捷度、滿意度， 湘潭高新區(qū)于多渠道組織開展了營商環(huán)境調(diào)查問卷活動，現(xiàn)將問卷調(diào)查情況公布如下：
一、調(diào)查的基本情況
本次網(wǎng)上調(diào)查共提供10道題。問卷內(nèi)容主要涉及受調(diào)查企業(yè)的基本情況、園區(qū)業(yè)務(wù)辦理效率、園區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度等。
二、調(diào)查結(jié)果
1. 您的企業(yè)目前的狀況。已注冊未動建企業(yè)占15.52%，在建企業(yè)占36.21%，投產(chǎn)企業(yè)占48.28%。
2.您對國家和省市涉企惠企政策了解程度如何，相關(guān)職能部門是否主動向您介紹或推送相關(guān)涉企惠企政策？非常了解，且經(jīng)常收到涉企惠企政策的通知占94.83%，非常了解，偶爾會收到涉企惠企政策的通知或介紹占5.17%。
3.企業(yè)辦理園區(qū)業(yè)務(wù)效率如何？非常高效，大多數(shù)事項一次就能辦好占93.10%，高效，辦理所需手續(xù)少且辦結(jié)時間短占3.45%，較為高效，和以前相比有提升占3.45%。
4.政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)是否有專業(yè)的“幫代辦”人員？“幫代辦”服務(wù)效果如何？有專門的幫代辦人員，且服務(wù)效果很好占96.55%，有專門的幫代辦人員，但服務(wù)效果不好占3.45%。
5.您在辦事過程中是否遇到過在部門與部門之間、窗口與原單位之間來回跑現(xiàn)象？沒有占93.10%，偶爾占6.90%。
6.您在辦事過程中是否遇到過工作人員服務(wù)態(tài)度不好、索拿卡要的現(xiàn)象？沒有遇到占98.28%，經(jīng)常遇到占1.72%。
7.您在政務(wù)服務(wù)大廳各窗口辦事過程中，您認(rèn)為窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度如何？服務(wù)熱情，耐心指導(dǎo)占98.28%，態(tài)度冷漠占1.72%。
8.惠企政策是否都能及時兌現(xiàn)？辦理惠企政策兌現(xiàn)流程是否精簡？惠企政策都能夠兌現(xiàn)，且辦理起來方便快捷占96.55%，惠企政策都能夠兌現(xiàn)，但是辦理起來比較麻煩占1.72%，只有部分惠企政策兌現(xiàn)，辦理起來比較麻煩占1.72%。
9.您在園區(qū)辦理政務(wù)事項過程中的總體滿意度？非常滿意占94.83%，滿意占3.45%，不滿意占1.72%。
10.您認(rèn)為高新區(qū)的政務(wù)服務(wù)工作還有哪些需要改進(jìn)的地方？您希望增加哪些服務(wù)？沒有人提出。
三、調(diào)查結(jié)果分析
通過本次在線調(diào)查的結(jié)果分析，企業(yè)對湘潭高新區(qū)的相關(guān)職能部門的服務(wù)工作滿意度較高。下一步，湘潭高新區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，以“走找想促”活動為抓手，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
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