為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，提高企業(yè)和群眾辦事的便捷度、滿意度,， 湘潭高新區(qū)于多渠道組織開展了營(yíng)商環(huán)境調(diào)查問卷活動(dòng),，現(xiàn)將問卷調(diào)查情況公布如下：
一、調(diào)查的基本情況
本次網(wǎng)上調(diào)查共提供10道題,。問卷內(nèi)容主要涉及受調(diào)查企業(yè)的基本情況,、園區(qū)業(yè)務(wù)辦理效率、園區(qū)工作人員服務(wù)態(tài)度等,。
二,、調(diào)查結(jié)果
1. 您的企業(yè)目前的狀況。已注冊(cè)未動(dòng)建企業(yè)占15.52%,，在建企業(yè)占36.21%,，投產(chǎn)企業(yè)占48.28%。
2.您對(duì)國(guó)家和省市涉企惠企政策了解程度如何,，相關(guān)職能部門是否主動(dòng)向您介紹或推送相關(guān)涉企惠企政策,？非常了解，且經(jīng)常收到涉企惠企政策的通知占94.83%,，非常了解,，偶爾會(huì)收到涉企惠企政策的通知或介紹占5.17%。
3.企業(yè)辦理園區(qū)業(yè)務(wù)效率如何,？非常高效,，大多數(shù)事項(xiàng)一次就能辦好占93.10%，高效,，辦理所需手續(xù)少且辦結(jié)時(shí)間短占3.45%,，較為高效，和以前相比有提升占3.45%,。
4.政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)是否有專業(yè)的“幫代辦”人員,？“幫代辦”服務(wù)效果如何？有專門的幫代辦人員,，且服務(wù)效果很好占96.55%,，有專門的幫代辦人員，但服務(wù)效果不好占3.45%,。
5.您在辦事過程中是否遇到過在部門與部門之間,、窗口與原單位之間來回跑現(xiàn)象？沒有占93.10%，偶爾占6.90%,。
6.您在辦事過程中是否遇到過工作人員服務(wù)態(tài)度不好,、索拿卡要的現(xiàn)象？沒有遇到占98.28%,，經(jīng)常遇到占1.72%,。
7.您在政務(wù)服務(wù)大廳各窗口辦事過程中，您認(rèn)為窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度如何,？服務(wù)熱情,，耐心指導(dǎo)占98.28%，態(tài)度冷漠占1.72%,。
8.惠企政策是否都能及時(shí)兌現(xiàn),？辦理惠企政策兌現(xiàn)流程是否精簡(jiǎn)？惠企政策都能夠兌現(xiàn),，且辦理起來方便快捷占96.55%,，惠企政策都能夠兌現(xiàn)，但是辦理起來比較麻煩占1.72%,，只有部分惠企政策兌現(xiàn),，辦理起來比較麻煩占1.72%。
9.您在園區(qū)辦理政務(wù)事項(xiàng)過程中的總體滿意度,？非常滿意占94.83%,，滿意占3.45%，不滿意占1.72%,。
10.您認(rèn)為高新區(qū)的政務(wù)服務(wù)工作還有哪些需要改進(jìn)的地方,？您希望增加哪些服務(wù)？沒有人提出,。
三,、調(diào)查結(jié)果分析
通過本次在線調(diào)查的結(jié)果分析，企業(yè)對(duì)湘潭高新區(qū)的相關(guān)職能部門的服務(wù)工作滿意度較高,。下一步,，湘潭高新區(qū)將繼續(xù)發(fā)揮“四下基層”優(yōu)良傳統(tǒng)，以“走找想促”活動(dòng)為抓手,，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,，推動(dòng)園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
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