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    【基本情況】

市民來電反映：岳塘區(qū)霞光西路小區(qū)7、9、11棟旁道路在進行社區(qū)改造，此處道路長時間未修復(fù)好，影響市民正常通行且存在安全隱患，故來電求助，希望盡快修復(fù)此處道路。

    【處理情況】

接到投訴后，我社區(qū)工作人員立即到現(xiàn)場進行核實。由于霞光西路7、9、11號樓從2020年底開始正在進行美好社區(qū)項目改造，其中改造的項目包括：屋頂硬化、管道疏通、路面硬化、安裝電梯、污水分流、樓道粉刷。由于之前連日陰雨，擔(dān)心影響路面硬化質(zhì)量，故該項目實施被推遲，社區(qū)工作人員已致電項目部負(fù)責(zé)人，督促待天氣轉(zhuǎn)好后，加快道路硬化工作進度，同時盡快鋪設(shè)瀝青，項目部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示為確保小區(qū)業(yè)主的安全出行，會督促施工人員盡快對道路進行恢復(fù)。截止目前霞光西路7、9、11號樓已完成小區(qū)路面硬化，下一步將鋪設(shè)瀝青，盡快還居民一個溫馨逸居的居住環(huán)境。1月20日已電話聯(lián)系投訴人并解釋，投訴人表示理解。感謝您對我區(qū)工作的關(guān)心與支持。

    【工作感悟】

目前小區(qū)路面已進行了硬化，給小區(qū)居民和過往行人創(chuàng)造了安全的出行環(huán)境，消除了安全隱患，真正做到腳踏實地為居民群眾辦實事、解難事、做好事，為轄區(qū)居民營造了一個和諧平安的居住環(huán)境。