2020年12月21日，市民陳先生向市民服務(wù)熱線反映其房屋屋頂已拆除，但至今未收到拆遷款，希望有關(guān)部門盡快處理，房屋征收款能盡早到位。
湘潭城發(fā)集團(tuán)作為落實(shí)湘潭市民服務(wù)熱線的主要責(zé)任單位，立即行動(dòng)，根據(jù)深入了解，陳先生所住的平政街道九匯溝25、27號(hào)房屋屬于河西濱江片區(qū)棚戶區(qū)征收項(xiàng)目，但因改造等歷史原因，該房屋產(chǎn)權(quán)情況較為復(fù)雜，致使其中涉及其私產(chǎn)部分的征收補(bǔ)償一直未到位，房屋征拆工作也因此停滯不前。
城發(fā)集團(tuán)高度重視，尤其是在了解其父患有重病、長(zhǎng)期舉債治療、家庭入不敷出、急需資金的情況后，立即與陳先生取得聯(lián)系，安排專人跟進(jìn)，摸清問(wèn)題難點(diǎn)，全力推進(jìn)此項(xiàng)工作處理。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查證、走訪原經(jīng)辦人、多次與雨湖區(qū)優(yōu)化人居中心溝通后，陳先生的征收款于2021年1月16日全部到位。
1月18日，陳先生來(lái)到城發(fā)集團(tuán)，激動(dòng)地握住工作人員的手，并送上一面“真情服務(wù)為百姓、排憂解難暖人心”的錦旗表達(dá)感謝之情。“終于解決這個(gè)問(wèn)題了！真的是雪中送炭，這是救命錢，我一家人太感激你們了！”
一面火紅的錦旗，承載的不僅僅是老百姓對(duì)城發(fā)集團(tuán)服務(wù)的認(rèn)可，更是實(shí)實(shí)在在的真情與責(zé)任。“想群眾之所想，急群眾之所急”，城發(fā)集團(tuán)將繼續(xù)秉承初心，為廣大人民群眾排憂解難，維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益，用實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)企的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
市民陳先生向城發(fā)集團(tuán)工作人員贈(zèng)送錦旗
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