自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，湘潭市衛(wèi)健委堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要講話、重要指示精神，按照“堅(jiān)定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”總要求，堅(jiān)定不移把黨中央國(guó)務(wù)院、省委省政府和市委市政府各項(xiàng)決策部署落到實(shí)處，擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，扎實(shí)工作，統(tǒng)籌資源，凝聚合力，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。全市疫情防控各項(xiàng)工作推進(jìn)有序，社會(huì)大局保持穩(wěn)定。
2020年1月23日-2月10共接收市長(zhǎng)熱線系統(tǒng)工單35件，其中6件正在積極辦理，29件已辦結(jié)，辦理結(jié)果反饋除個(gè)別電話無法接通外，其余均為“滿意”或“非常滿意”。另外接收市長(zhǎng)熱線前臺(tái)電話交辦工單20余件，接到市民投訴建議電話50余次，均立即協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，市民均表示滿意。
一是有效處置疫情。嚴(yán)格規(guī)范疫情處置和醫(yī)療救治工作流程，統(tǒng)籌全市醫(yī)療救治資源做好醫(yī)療救治工作。1月26日，新冠肺炎確診病例3齊某某妻子投訴：其丈夫1月25日確診為新冠肺炎，要求轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院（湘潭市中心醫(yī)院）治療，市衛(wèi)健委立即與其進(jìn)行電話聯(lián)系，了解具體情況，并及時(shí)與市聯(lián)防聯(lián)控工作組醫(yī)療救治組協(xié)調(diào)，齊某某于當(dāng)天轉(zhuǎn)院至湘潭市中心醫(yī)院進(jìn)行治療，2月5日已出院，其妻子對(duì)處理情況表示非常滿意。1月28日，謝先生投訴：21號(hào)從武漢回家，因眼睛中漿，其21日前往湘潭市第一人民醫(yī)院治療，門診醫(yī)生稱其眼睛需要激光治療，屬于急診，在該醫(yī)院打了兩天點(diǎn)滴后，22日突然不接受其的診治（因其是從武漢回湘潭）。市衛(wèi)健委在了解該情況后，迅速聯(lián)系投訴人，并第一時(shí)間交辦相關(guān)單位。根據(jù)省市關(guān)于新冠肺炎防控工作相關(guān)文件精神，凡是武漢來的人員和密切接觸者都需進(jìn)行居家或集中隔離醫(yī)學(xué)觀察14天。經(jīng)咨詢眼科張主任，謝先生眼病非急診治療，故中止治療。多次與謝先生溝通，2020年1月29日下午，謝先生到醫(yī)院進(jìn)行了新型冠狀病毒篩查，2020年1月30日下午，告知其新型冠狀病毒檢查結(jié)果為“陰性”，并聯(lián)系謝先生,可以為其作相應(yīng)的眼科治療，其表示非常滿意。
二是及時(shí)公開信息。目前我市根據(jù)湖南省衛(wèi)生健康委關(guān)于做好新冠肺炎病情信息發(fā)布工作的通知精神，采取疫情信息日發(fā)布制，內(nèi)容嚴(yán)格按照國(guó)、省模板內(nèi)容確定進(jìn)行發(fā)布。為幫助市民更準(zhǔn)確掌握疾病線索，推動(dòng)各社區(qū)有效落實(shí)“以社區(qū)防控為主”“群防群控”的要求，從2020年2月4日開始公布確診的病例在發(fā)病期間曾活動(dòng)過的小區(qū)和場(chǎng)所，每日發(fā)布。通過“湘潭衛(wèi)健”微信公眾號(hào)首發(fā)，其他市內(nèi)媒體轉(zhuǎn)載。通過以上舉措，讓市民基本獲取了所需情況。累計(jì)接收關(guān)于信息公開的市長(zhǎng)熱線系統(tǒng)工單10余件，自2月4日公開相關(guān)信息之后，來電人均對(duì)處理結(jié)果表示認(rèn)可。
三是及時(shí)處理人員聚集問題。1月24日，夏女士建議：湘潭市為何不關(guān)閉公共場(chǎng)所（如酒吧、KTV等），其認(rèn)為不合理，故來電投訴；1月25日，高先生建議：將全湘潭市所有小區(qū)麻將館關(guān)閉，以應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情。1月25日，喻女士建議：全市取消紅白喜事，以防止新型冠狀病毒傳播。收到相關(guān)情況后，湘潭市新冠肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組于1月26日，發(fā)布《關(guān)于減少人員聚集的通告》（第1號(hào)），明確提出“全市各類公共文化場(chǎng)館及室內(nèi)文化活動(dòng)場(chǎng)所暫時(shí)關(guān)閉或關(guān)停。各類形式的麻將館、網(wǎng)吧暫時(shí)關(guān)停。”
四是迅速處理其他相關(guān)問題。1月25日，高先生建議：在高新區(qū)馬家河高速出口位置（下高速）設(shè)置發(fā)熱檢測(cè)點(diǎn)，以應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒疫情。1月26日開始，在火車站、城鐵站、高速公路收費(fèi)站等人員集散場(chǎng)所設(shè)置留驗(yàn)站35個(gè)，配備公安干警和專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，嚴(yán)格落實(shí)旅客體溫篩檢等防控措施。當(dāng)日回訪高先生，其表示已經(jīng)在馬家河高速出口看到相關(guān)人員正在工作，對(duì)處理速度、處理結(jié)果表示非常認(rèn)可。2月9日，柳先生建議：現(xiàn)在老鼠活動(dòng)猖獗，有傳播疫情的危害，建議開展滅鼠工作。市衛(wèi)健委了解具體情況后，當(dāng)即通知雨湖區(qū)愛衛(wèi)辦組織屬地龍子巷社區(qū)和明潔消殺公司進(jìn)行滅鼠行動(dòng)。并舉一反三在全市啟動(dòng)冬春季愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生整治工作。發(fā)動(dòng)各部門各單位，深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，對(duì)市場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車站、商場(chǎng)等人員聚集場(chǎng)所及背街小巷、城中村、城鄉(xiāng)接合部、建筑（拆遷）工地、老舊居民區(qū)等薄弱環(huán)節(jié)衛(wèi)生集中清理整治。對(duì)居民小區(qū)、垃圾中轉(zhuǎn)站、建筑工地等重點(diǎn)場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生清理，處理垃圾污物，消除鼠、蟬、蚊、蠅等病媒生物孳生環(huán)境。
| 分享到： |