【基本情況】
市民來電反映自9月份湘潭開展常態(tài)化核酸檢測(cè)以來,湘潭經(jīng)開區(qū)有多個(gè)檢測(cè)點(diǎn)未開放,導(dǎo)致部分社區(qū)核酸檢測(cè)人員集中,且市民未佩戴口罩,存在疫情傳播風(fēng)險(xiǎn),希望相關(guān)部門加強(qiáng)管理,開放檢測(cè)點(diǎn)。
【處理過程】
接到熱線交辦工單后,湘潭經(jīng)開區(qū)教育文衛(wèi)局立即行動(dòng),根據(jù)實(shí)際情況增設(shè)了多個(gè)核酸檢測(cè)點(diǎn)位。同時(shí),對(duì)于市民反映的現(xiàn)場(chǎng)秩序等情況已安排工作人員聯(lián)合社區(qū)進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)秩序維護(hù),并加強(qiáng)志愿引導(dǎo),督促居民做好個(gè)人防護(hù),落實(shí)一米間距。市民表示情況已改善并表示非常滿意。
【工作感悟】
采納群眾建議,合理安排核酸檢測(cè)點(diǎn),提高群眾滿意度。
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