【基本情況】
市民來電反映岳塘區(qū)五里堆街道江濱社區(qū)永安新苑小區(qū)，在未征得業(yè)主同意情況下更換物業(yè)且提高了物業(yè)管理費。
【處理過程】
岳塘區(qū)接到交辦工單后，立即組織江濱社區(qū)核實處理。據(jù)了解，永安新苑之前為業(yè)主自治小區(qū)，業(yè)委會擬引進物業(yè)公司進行管理。了解情況后，社區(qū)工作人員幫助小區(qū)業(yè)委會在小區(qū)門口及業(yè)主微信群發(fā)放通知征求所有業(yè)主意見，并召開小區(qū)業(yè)主代表會議進行討論，在會上就業(yè)務公司及收費達成一致意見。來電人非常滿意。
【工作感悟】
岳塘區(qū)五里堆街道爭分奪秒解決居民生活中遇到的煩心事、難題事，竭盡全力解決居民合理訴求，做到件件有回音、事事有著落。
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