【基本情況】
市民許先生來(lái)電反映2021年7月到11月在韶山市雨花韶苑小區(qū)工地從事鋼筋工工作，工地至今拖欠市民共計(jì)五千多元工資未支付，希望相關(guān)部門(mén)盡快督促項(xiàng)目方發(fā)放工資。
【處理過(guò)程】
韶山市接到熱線交辦工單后，立即責(zé)成人社局與項(xiàng)目方聯(lián)系協(xié)調(diào)，促成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與許先生達(dá)成付款協(xié)議，確認(rèn)工作量后先行墊付所欠工資。許先生對(duì)處理結(jié)果表示非常滿意。
【工作感悟】
以“為人民服務(wù)”為根本出發(fā)點(diǎn)。工作無(wú)小事，任何一件事都需要我們認(rèn)真對(duì)待，站在群眾的立場(chǎng)上將心比心，做好調(diào)查核實(shí)，及時(shí)處理回復(fù)，以解決群眾的訴求為最終目的。
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