第三季度,,市人民政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”共收到群眾來信307件,,其中受理有效信件289件,按期辦結(jié)率98.76%,滿意率97.92%,。
從訴求類型來看,五個類型的占比是:求助類113件,,占總量的39.10%,;投訴類94件,占總量的32.53%,;咨詢類56件,,占總量的19.38%;建議類19件,,占總量的6.57%,;騷擾無效類4件,占總量的1.38%,;其他類3件,,占總量的1.04%。
從訴求類別來看,,排名前五的類別如下:城鄉(xiāng)建設(shè)類信件共42件,,占全市總量的14.53%;教育文體類信件共43件,,占全市總量的14.88%,;勞動和社會保障類信件共23件,占全市總量的7.96%,;衛(wèi)生計(jì)生類信件共12件,,占總量的4.15%;交通運(yùn)輸類信件共9件,,占全市總量的3.11%,。
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