第二季度,市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”共收到群眾來(lái)信193件,其中受理有效信件134件,按期辦結(jié)率100%,滿意率95.52%。
從訴求類(lèi)型來(lái)看,三個(gè)類(lèi)型的占比是:投訴類(lèi)52件,占總量的38.80%;咨詢類(lèi)71件,占總量的52.99%;建議類(lèi)11件,占總量的8.21%。
從訴求類(lèi)別來(lái)看,排名前五的類(lèi)別如下:城鄉(xiāng)建設(shè)類(lèi)信件共49件,占全市總量的36.57%;教育文體類(lèi)信件共20件,占全市總量的14.93%;交通運(yùn)輸類(lèi)信件共17件,占全市總量的12.69%;資源環(huán)境類(lèi)信件共9件,占總量的6.72%;金融商貿(mào)財(cái)經(jīng)類(lèi)信件共9件,占全市總量的6.72%。
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