三季度,市人民政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”共收到群眾來信278件,其中受理有效信件209件,辦結率100%,按期辦結率94.74%,滿意率84.69%。
從訴求類型來看,三個類型的占比是:咨詢類87件,占總量的41.63%;投訴類104件,占總量的49.76%;建議類18件,占總量的8.61%。
從訴求熱點來看,排名前五的類別:城鄉(xiāng)建設類94件,占總量的44.98%;交通運輸類25件,占總量的11.96%;教育文體類15件,占總量的7.18%;勞動和社會保障類13件,占總量的6.22%;國土資源類8件,占總量的3.83%。
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