2020年第一季度,市人民政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”共收到群眾來信161封,其中受理有效信件129封,辦結率100%,按期辦結率99.2%,滿意度95.3%,比上季度提升1.5%。
按信件類型分類情況:咨詢類65封,占總量50.4%;投訴類42封,占總量32.6%;建議類22封,占總量17.1%。
按信件訴求排名前五的類別:城鄉(xiāng)建設類45封,占總量的34.9%;教育文體類15封,占總量的11.6%;衛(wèi)生計生類13封,占總量的10.1%;勞動和社會保障類11封,占總量的8.5%;政法類7封,占總量的5.4%。
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