第一季度，市政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”共收到群眾來信296件，其中受理有效信件223件，無效重復(fù)信件73件；按期辦結(jié)率100%，滿意率95.96%。
從訴求類型來看，四個類型的占比：求助類117件，占總量的52.47%；投訴類43件，占總量的19.28%；咨詢類38件，占總量的17.04%；建議類25件，占總量的11.21%。
從訴求類別來看，排名前五的類別為：城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)及房屋土地類、人力資源與社會保障類、金融商貿(mào)財經(jīng)類、社會治安類以及城市管理市容類。