第四季度,市政府門戶網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”共收到群眾來信306件,其中受理有效信件243件,無(wú)效重復(fù)信件63件;按期辦結(jié)率100%,滿意率90.48%。
從訴求類型來看,四個(gè)類型的占比:求助類147件,占總量的60.50%;投訴類48件,占總量的19.75%;咨詢類34件,占總量的13.99%;建議類14件,占總量的5.76%。
從訴求類別來看,排名前五的類別為:城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)及房屋土地類、金融商貿(mào)財(cái)經(jīng)類、人力資源與社會(huì)保障類、社會(huì)治安類以及城市管理市容類。
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