第三季度,市政府門戶網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”共收到群眾來(lái)信326件,其中受理有效信件249件,無(wú)效重復(fù)信件77件;按期辦結(jié)率100%,滿意率93.98%。
從訴求類型來(lái)看,四個(gè)類型的占比:求助類146件,占總量的58.63%;投訴類52件,占總量的20.88%;咨詢類35件,占總量的14.06%;建議類16件,占總量的6.43%。
從訴求類別來(lái)看,排名前五的類別為:城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)及房屋土地類、人力資源與社會(huì)保障類、金融商貿(mào)財(cái)經(jīng)類、城市管理市容類以及社會(huì)治安類。
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