第二季度,市政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”共收到群眾來信388件,其中受理有效信件294件,無效重復信件94件;按期辦結(jié)率100%,滿意率92.52%。
從訴求類型來看,四個類型的占比:求助類170件,占總量的57.82%;咨詢類56件,占總量的19.05%;投訴類49件,占總量的16.67%;建議類19件,占總量的6.46%。
從訴求類別來看,排名前五的類別為:城鄉(xiāng)規(guī)劃建設及房屋土地類、金融商貿(mào)財經(jīng)類、人力資源與社會保障類、社會治安類以及科教文體宣傳類。
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