第二季度,市政府門戶網站“市長信箱”共收到群眾來信388件,,其中受理有效信件294件,,無效重復信件94件;按期辦結率100%,,滿意率92.52%,。
從訴求類型來看,四個類型的占比:求助類170件,,占總量的57.82%,;咨詢類56件,占總量的19.05%;投訴類49件,,占總量的16.67%,;建議類19件,占總量的6.46%,。
從訴求類別來看,,排名前五的類別為:城鄉(xiāng)規(guī)劃建設及房屋土地類、金融商貿財經類,、人力資源與社會保障類,、社會治安類以及科教文體宣傳類。
分享到: |