第一季度,市政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”共收到群眾來信268件,其中受理有效信件242件,無效重復(fù)信件26件;按期辦結(jié)率100%,滿意率91.32%。
從訴求類型來看,四個類型的占比:求助類133件,占總量的54.96%;投訴類57件,占總量的23.55%;咨詢類34件,占總量的14.05%;建議類18件,占總量的7.44%。
從訴求類別來看,排名前五的類別為:城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)及房屋土地類、社會治安類、人力資源與社會保障類、金融商貿(mào)財經(jīng)類以及科教文體宣傳類。
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