第三季度,市政府門戶網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”共收到群眾來(lái)信374件,其中受理有效信件338件,無(wú)效重復(fù)信件36件;按期辦結(jié)率97.34%,滿意率84.62%。
從訴求類型來(lái)看,三個(gè)類型的占比:投訴類169件,占總量的50%;咨詢類138件,占總量的40.83%;建議類31件,占總量的9.17%。
從訴求類別來(lái)看,排名前五的類別為:城鄉(xiāng)建設(shè)類、交通運(yùn)輸類、農(nóng)業(yè)農(nóng)村類、教育文體類以及國(guó)土資源類。
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