第二季度,市政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”共收到群眾來信452件,其中受理有效信件448件,無效重復信件4件;按期辦結(jié)率98.21%,滿意率89.62%。
從訴求類型來看,三個類型的占比:咨詢類221件,占總量的49.33%;投訴類190件,占總量的42.41%;建議類37件,占總量的8.26%。
從訴求類別來看,排名前五的類別如下:城鄉(xiāng)建設(shè)類信件共125件,占全市總量的27.90%;交通運輸類信件共59件,占全市總量的13.17%;農(nóng)業(yè)農(nóng)村類信件共55件,占全市總量的12.28%;教育文體類信件共31件,占全市總量的6.92%;勞動和社會保障類信件共26件,占全市總量的5.80%。
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