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第一季度,市人民政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”共收到群眾來信435件,其中受理有效信件421件,無效重復(fù)信件14件;按期辦結(jié)率100%,滿意率91.93%。

從訴求類型來看,五個類型的占比是:求助類396件,，占總量的94.06%;投訴類12件,占總量的2.85%;咨詢類6件,，占總量的1.43%;建議類4件,占總量的0.95%;其他類3件,占總量的0.71%,。

從訴求類別來看,排名前五的類別如下:城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)及房屋土地類信件共103件,，占全市總量的24.47%;人力資源與社會保障類信件共65件,占全市總量的15.44%;金融商貿(mào)財經(jīng)類信件共48件,占全市總量的11.40%;社會治安類信件共43件，占全市總量的10.21%;科教文體宣傳類信件共37件,，占全市總量的8.79%,。