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第四季度,市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”共收到群眾來(lái)信383件,其中受理有效信件377件,無(wú)效重復(fù)信件6件;按期辦結(jié)率99.07% ,滿意率100%。

從訴求類(lèi)型來(lái)看,五個(gè)類(lèi)型的占比是:求助類(lèi)246件，占總量的65.25%;投訴類(lèi)83件,占總量的22.02%;咨詢類(lèi)38件，占總量的10.08% ;建議類(lèi)9件,占總量的2.39% ;其他類(lèi)1件,占總量的0.27%。

從訴求類(lèi)別來(lái)看,排名前五的類(lèi)別如下:城鄉(xiāng)規(guī)劃建設(shè)及房屋土地類(lèi)信件共83件，占全市總量的22.02%;人力資源與社會(huì)保障類(lèi)信件共63件,占全市總量的16.71%;社會(huì)治安類(lèi)信件共53件，占全市總量的14.06%;金融商貿(mào)財(cái)經(jīng)類(lèi)信件共25件,占全市總量的6.63%;科教文體宣傳類(lèi)信件共24件，占全市總量的6.37%。