第二季度,市人民政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”共收到群眾來信653件,其中受理有效信件583件,無效重復(fù)信件70件;按期辦結(jié)率99.66%,滿意率95.88%。
從訴求類型來看,五個(gè)類型的占比是:投訴類331件,占總量的56.78%;咨詢類144件,占總量的24.70%;建議類30件,占總量的8.58%;求助類23件,占總量的3.95%;其他類44件,占總量的7.55%。
從訴求類別來看,排名前五的類別如下:城鄉(xiāng)建設(shè)類信件共144件,占全市總量的24.70%;勞動(dòng)和社會(huì)保障類信件共68件,占全市總量的11.66%;教育文體類信件共58件,占全市總量的9.95%;社會(huì)治安類信件共58件,占全市總量的9.95%;市民生活服務(wù)類信件共27件,占全市總量的4.61%。
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