第一季度,市人民政府門戶網(wǎng)站“市長信箱”共收到群眾來信441件,其中受理有效信件384件,無效重復(fù)信件57件;按期辦結(jié)率98.70%,滿意率92.97%。
從訴求類型來看,五個(gè)類型的占比是:投訴類206件,占總量的53.65%;咨詢類100件,占總量的26.04%;求助類28件,占總量的7.29%;建議類25件,占總量的6.51%;其他類25件,占總量的6.51%。
從訴求類別來看,排名前五的類別如下:城鄉(xiāng)建設(shè)類信件共90件,占全市總量的23.44%;勞動(dòng)和社會(huì)保障類信件共64件,占全市總量的16.67%;城市管理市容類信件共25件,占全市總量的6.51%;教育文體類信件共23件,占全市總量的5.47%;市民生活服務(wù)類信件共23件,占全市總量的5.47%。
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