第四季度,市人民政府門(mén)戶網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”共收到群眾來(lái)信368件,,其中受理有效信件350件,,按期辦結(jié)率98.10%,滿意率91.03%,。
從訴求類(lèi)型來(lái)看,,五個(gè)類(lèi)型的占比是:投訴類(lèi)190件,占總量的54.29%,;咨詢類(lèi)102件,,占總量的29.14%;求助類(lèi)38件,,占總量的10.68%,;建議類(lèi)17件,占總量的4.86%,;騷擾無(wú)效類(lèi)3件,,占總量的0.86%。
從訴求類(lèi)別來(lái)看,,排名前五的類(lèi)別如下:城鄉(xiāng)建設(shè)類(lèi)信件共95件,,占全市總量的27.14%;勞動(dòng)和社會(huì)保障類(lèi)信件共61件,,占全市總量的17.43%,;社會(huì)治安類(lèi)44件,占全市總量的12.57%;教育文體類(lèi)信件共21件,,占全市總量的6.00%,;農(nóng)林畜牧水利類(lèi)20件,占全市總量的5.71%,。
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