第四季度,市人民政府門戶網(wǎng)站“市長(zhǎng)信箱”共收到群眾來信368件,其中受理有效信件350件,按期辦結(jié)率98.10%,滿意率91.03%。
從訴求類型來看,五個(gè)類型的占比是:投訴類190件,占總量的54.29%;咨詢類102件,占總量的29.14%;求助類38件,占總量的10.68%;建議類17件,占總量的4.86%;騷擾無效類3件,占總量的0.86%。
從訴求類別來看,排名前五的類別如下:城鄉(xiāng)建設(shè)類信件共95件,占全市總量的27.14%;勞動(dòng)和社會(huì)保障類信件共61件,占全市總量的17.43%;社會(huì)治安類44件,占全市總量的12.57%;教育文體類信件共21件,占全市總量的6.00%;農(nóng)林畜牧水利類20件,占全市總量的5.71%。
分享到: |