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　　為深入貫徹落實走找想促“三聽三問”活動要求，按照12345熱線“領(lǐng)導接聽日”工作安排，5月22日上午，市人力資源和社會保障局黨組書記、局長陽濤來到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，耐心接聽市民來電，為群眾答疑解惑。

　　“延遲法定退休年齡是怎么界定的，能不能申請?zhí)崆巴诵荩俊薄叭绾芜M行社保跨省轉(zhuǎn)移？”“老工傷人員有哪些工傷待遇？”“已經(jīng)達到退休年齡，但存在繳費年限不足，能不能補繳？”“失業(yè)保險的費率是多少，如果失業(yè)能享受哪些待遇？”一個多小時的時間里，多位市民打進熱線詢問養(yǎng)老、工傷、失業(yè)保險等與市民生活息息相關(guān)的問題，陽濤耐心給予解答，幫助群眾理解政策，對部分不能當場解決、需要進一步落實的，則認真進行記錄，隨后安排工作人員及時跟進對接，研究解決辦法，盡快回復處理結(jié)果。

　　此次活動不僅是一次政策解讀和答疑，更是市人力資源和社會保障局深入踐行以人民為中心的發(fā)展思想的具體行動。通過與群眾的“零距離”溝通交流，人社部門對群眾的需求和關(guān)切有了更加深入的了解，為今后進一步優(yōu)化政策宣傳方式、提升人社服務(wù)質(zhì)量打好了基礎(chǔ)。