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　　11月21日上午,，湘潭市第九期12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動如約開展,，市商務(wù)局黨委書記,、局長唐煜在市民之家熱線接聽中心，耐心接聽市民熱線,，并作細(xì)致解答。

　　“如何提高預(yù)付卡的發(fā)售監(jiān)管力度,？”“如何加強(qiáng)二手車買賣市場監(jiān)管,？”“2024年是否會發(fā)放政府消費(fèi)券？”“購買兩輛車是否可以申領(lǐng)兩次以舊換新活動補(bǔ)貼,？”等一系列與市民生活息息相關(guān)的問題被接連提出,，訴求涉及開放發(fā)展、招商引資,、消費(fèi)促進(jìn),、商貿(mào)流通等多方面。唐煜認(rèn)真傾聽每一位市民的聲音,，對于能夠當(dāng)場解答的問題,，立即給予市民詳細(xì)且專業(yè)的回復(fù)。對于需要進(jìn)一步核查的問題,，安排工作人員線下回訪對接并持續(xù)跟進(jìn),。唐煜強(qiáng)調(diào)，務(wù)必確保市民的每一個訴求都能得到妥善處理和解決,，給市民一個滿意的答復(fù),。

　　整個活動過程中，市民踴躍來電或留言,，積極反映各類情況,，共接聽市民來電11次，共收集問題13個,，交辦11個問題至局機(jī)關(guān)各科室,，并要求在規(guī)定期限內(nèi)進(jìn)行處理與回復(fù),。