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　　為進(jìn)一步暢通社會(huì)民生訴求直通渠道，及時(shí)為全市廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象排憂解難，根據(jù)政務(wù)熱線領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)日工作安排，8月22日上午，市退役軍人事務(wù)局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)黃建平來(lái)到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)群眾來(lái)電，為群眾答疑解惑。

　　1個(gè)小時(shí)的接線中，黃建平耐心傾聽(tīng)，對(duì)市民反映的市烈士陵園開(kāi)放時(shí)間及團(tuán)隊(duì)預(yù)約、參戰(zhàn)參試、移交安置、權(quán)益維護(hù)、困難幫扶等方面的問(wèn)題，逐一詳細(xì)了解并記錄，能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，在接聽(tīng)時(shí)間內(nèi)予以回復(fù)；對(duì)部分不當(dāng)場(chǎng)能解決、需要調(diào)查核實(shí)后辦理的，承諾會(huì)及時(shí)跟進(jìn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回復(fù)，將切實(shí)辦理到位，讓群眾滿意。

　　黃建平表示，12345政務(wù)服務(wù)熱線是政府聯(lián)系群眾和服務(wù)群眾的重要橋梁，作為服務(wù)管理保障全市退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象的工作部門(mén)，市退役軍人事務(wù)局將切實(shí)提升政治站位，深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于把退役軍人接收安置好、服務(wù)保障好、教育管理好、作用發(fā)揮好、權(quán)益維護(hù)好的指示要求，進(jìn)一步暢通民意訴求渠道，時(shí)刻把退役軍人和其他優(yōu)撫對(duì)象關(guān)切的問(wèn)題記在心上、落實(shí)到行動(dòng)中，著眼推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化新湘潭建設(shè)所需、退役軍人所盼創(chuàng)造性開(kāi)展工作，不斷開(kāi)創(chuàng)全市退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展新局面。