“如果被家暴了,人身安全受到威脅,我們應(yīng)該怎么維權(quán),今天特地打電話咨詢...”“市婦聯(lián)給予我很好的幫助,很感謝您。”來電L女士說。
為進(jìn)一步暢通婦女訴求渠道,幫助婦女解決實(shí)際困難,3月28日上午,湘潭市婦聯(lián)黨組書記、主席涂敬陽參加12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動,和婦女談心、為婦女解惑、傾聽婦女訴求和意見。
活動現(xiàn)場,涂敬陽就涉及家庭暴力、離婚財產(chǎn)分割、低收入兩癌婦女救助政策、叛逆期孩子的家庭教育等問題,給予來電者耐心詳細(xì)的解答,并為她們提出意見和建議。針對部分個案,市婦聯(lián)后續(xù)將進(jìn)一步跟蹤,并通過法律咨詢服務(wù)、雙方約談、調(diào)解等方式從源頭上解決問題。當(dāng)日,共接聽熱線電話9個,來電者問題均得到滿意答復(fù)和處理。
涂敬陽表示,每一通為婦女群眾排憂解難的電話,都離不開市委、市政府對婦女權(quán)益保障的高度重視。2020年,在市委市政府支持和指導(dǎo)下,“12338”婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線已并入到12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,把婦女維權(quán)訴求解決納入了基層治理體系,通過“接訴即辦”快速響應(yīng),聯(lián)動全市職能部門和5個區(qū)分中心,在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)每通咨詢服務(wù)電話,暢通了廣大婦女群眾與婦聯(lián)組織的聯(lián)系,暢通了廣大婦女咨詢和表達(dá)訴求的渠道,婦女訴求響應(yīng)率、滿意率得到不斷提升。
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