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　　交通運輸事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，更關(guān)乎群眾“幸福指數(shù)”,，始終是大家持續(xù)關(guān)注的熱點,。5月19日上午，湘潭市交通運輸局黨委書記,、局長黃建文應(yīng)約接聽12345熱線群眾來電,，傾聽群眾訴求，回應(yīng)群眾關(guān)切,，集中解決群眾反映的熱點,、難點、痛點問題,。

　　“出租車從業(yè)考試等待時間過長,，能不能協(xié)助快一點安排考試的相關(guān)事宜？”“請問辦理船員駕照（船員適任證書）有哪些條件,？”“請問進出湘潭市的糧食,、飼料在哪里能夠下河,、上岸？”“湘潭市是否可以辦理海事業(yè)務(wù)方面的電子證照,？”一小時的時間里,，黃建文共接聽了13通市民來電，就市民關(guān)心的出租車規(guī)范運行,、汽車4S店售后出行服務(wù)措施,、從業(yè)資格管理等為群眾釋疑解惑。黃建文一邊耐心接聽群眾來電,，一邊認(rèn)真詳細地詢問相關(guān)細節(jié),，就市民關(guān)心的涉及交通運輸相關(guān)問題進行了一一解答，并進行現(xiàn)場交辦,，及時回應(yīng)市民訴求,，對于需要進一步落實的問題，嚴(yán)格按照工單轉(zhuǎn)辦流程交相關(guān)單位進行答復(fù)處理,。

　　“交通運輸一頭引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展，一頭連著民生福祉,！”接聽完市民來電后,，黃建文表示通過和群眾面對面交流，了解群眾所思所想所盼,，進一步增強了建設(shè)人民滿意交通的使命感和責(zé)任感,。他表示，下一步將繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,，緊扣“六個交通”目標(biāo),，即為民交通、平安交通,、綠色交通,、智慧交通、法治交通,、清廉交通,，著力打造交通運輸十大標(biāo)桿，推動交通運輸事業(yè)實現(xiàn)新跨越,。