9月27日上午,湘潭市住房公積金管理中心黨組書記、主任顏軍參加湘潭市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線領(lǐng)導(dǎo)接聽日活動,到現(xiàn)場接聽群眾來電,對反映的我市住房公積金領(lǐng)域相關(guān)問題進(jìn)行答疑解惑。
在一個小時的熱線接聽中,顏軍共接聽13個市民來電,每一位群眾的來電訴求都認(rèn)真傾聽、耐心解釋,需要進(jìn)一步核實的,第一時間安排專人聯(lián)系進(jìn)行處理。接聽中,顏軍對群眾關(guān)注的商轉(zhuǎn)公“帶押轉(zhuǎn)貸”業(yè)務(wù)情況及辦理流程、公積金還款方式變更、多種類型商業(yè)貸款提取等熱點(diǎn)問題的咨詢進(jìn)行了詳細(xì)解答。
下一步,公積金中心將繼續(xù)聚焦民生需求,不斷創(chuàng)新惠民便民新舉措,為民辦實事、為企優(yōu)環(huán)境,真正做到把群眾放在“心尖”,把服務(wù)送到“心間”,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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