“您好,，我是市衛(wèi)健委唐文靜,，請問有什么可以幫您,？”4月20日,，在湘潭市12345熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”第二場接聽活動中,，湘潭市衛(wèi)健委黨委書記,、主任唐文靜化身“12345接線員”，在線接聽群眾來電,，傾聽群眾訴求,，為群眾解答各種“急難愁盼”的問題。
“育兒假究竟怎么算,？”“狂犬疫苗哪里打,？”“核酸檢測收費(fèi)有無標(biāo)準(zhǔn)？”……1小時的時間里，撥打12345政務(wù)便民熱線的市民絡(luò)繹不絕,，大家從核酸檢測時間和費(fèi)用,、掃場所碼、辦理健康證和衛(wèi)生許可證,、狂犬疫苗接種點(diǎn)布局,、塵肺病救治、精神障礙患者救治到醫(yī)療糾紛等十多個方面提問,。接到市民群眾的訴求電話后,，唐文靜詳細(xì)詢問、耐心回答,，獲得群眾高度好評,。唐文靜還介紹了湘潭市當(dāng)前疫情防控措施、疫苗接種工作和公立醫(yī)院綜合改革進(jìn)展情況,。在接受采訪時,，唐文靜表示，群眾提的問題都提得比較專業(yè),、比較辣,，衛(wèi)健部門也會不斷地進(jìn)行改進(jìn)，促進(jìn)湘潭醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。
據(jù)市行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，自3月以來，12345熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動每月開展一次,，接下來,，將由湘潭高新區(qū)管委會、市生態(tài)環(huán)境局,、中環(huán)水務(wù)公司,、市教育局、市公安局,、市住建局,、市醫(yī)保局、岳塘區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人接聽市民來電,，在解答群眾疑問,、宣傳黨委政府相關(guān)政策的同時，也接受群眾對有關(guān)部門工作的監(jiān)督,。
| 分享到： |