領(lǐng)導(dǎo)接熱線，民意直接聽。近日，湘潭市首場12345熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”啟動，當(dāng)天，湘潭市市場監(jiān)管局黨組書記、局長趙波現(xiàn)場接聽市民來電，直接傾聽群眾意見建議，切實為群眾排憂解難。
“趙局長您好，請問營業(yè)執(zhí)照正、副本均遺失，是否需要登報發(fā)布遺失公告？”上午10時，市民秦女士撥通了“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”的第一通電話。“根據(jù)《中華人民共和國市場主體登記管理條例》，對營業(yè)執(zhí)照遺失或損毀申請補領(lǐng)的，登記機關(guān)不再要求申請人在指定報刊發(fā)布作廢聲明公告。”趙波的詳細解答獲得了秦女士的肯定。
在一個小時的時間內(nèi)，趙波共接聽市民來電10通，涉及如何注銷食品經(jīng)營許可證、為什么同一個藥品在不同藥店的價格不一樣、外地公司在潭設(shè)立分公司需要具備哪些條件、市民購買的商品房宣傳與實際標(biāo)準不符合怎么辦等問題。接聽來電過程中，趙波用心傾聽，耐心解答，需進一步調(diào)查核實的，趙波承諾將交辦給相關(guān)責(zé)任單位，限期解決問題，給市民一個滿意的答復(fù)。
市行政審批服務(wù)局相關(guān)負責(zé)人介紹，該活動每月開展一次，從3月至12月，依次由市市場監(jiān)管局、市衛(wèi)健委、湘潭高新區(qū)管委會、市生態(tài)環(huán)境局、中環(huán)水務(wù)公司、市教育局、市公安局、市住建局、市醫(yī)保局、岳塘區(qū)政府主要負責(zé)人接聽市民來電。市政府門戶網(wǎng)、“湘潭微政務(wù)”微信公眾號將推出“領(lǐng)導(dǎo)接聽”專題，市廣播電視臺將同步推出《政務(wù)服務(wù)便民熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”特別節(jié)目》。
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