為全面提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)效能，發(fā)揮好政府與企業(yè)群眾之間的橋梁紐帶作用，根據(jù)《湘潭市12345熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”工作安排表》，2024年第八期接聽工作定于10月29日開展。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、接聽單位
湘潭市郵政管理局
二、接聽領(lǐng)導(dǎo)
湘潭市郵政管理局黨組書記、局長(zhǎng) 王寅
三、接聽時(shí)間
2024年10月29日（星期二）上午 9:00-10:00
四、受理范圍
湘潭市郵政管理局行政職權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)包括郵政普遍服務(wù)、快遞服務(wù)監(jiān)管，紀(jì)特郵票銷售服務(wù)質(zhì)量問題，快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、快遞末端網(wǎng)點(diǎn)備案等方面的投訴、意見、建議和相關(guān)政策法規(guī)咨詢。
五、撥打方式
湘潭市市區(qū)范圍內(nèi)請(qǐng)撥打12345，其余地區(qū)請(qǐng)撥打0731-12345轉(zhuǎn)3號(hào)鍵。
六、溫馨提示
（一）本次活動(dòng)以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。
（二）超出本次接聽范圍的訴求，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽受理。
（三）因來電較多而接聽單位領(lǐng)導(dǎo)未能接聽的訴求，由12345熱線話務(wù)員詳細(xì)記錄工單后，按規(guī)定程序辦理。
特此公告。
湘潭市市民服務(wù)熱線事務(wù)中心
2024年10月25日
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