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　　為全面提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)效能，發(fā)揮好政府與企業(yè)群眾之間的橋梁紐帶作用，根據(jù)《湘潭市12345熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”工作安排表》，2024年第七期接聽工作定于9月26日開展。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

　　一、接聽單位

　　湘潭市民政局

　　二、接聽領(lǐng)導(dǎo)

　　湘潭市民政局局長  章光明

　　三、接聽時間

　　2024年9月26日（星期四）上午9:00-10:00

　　四、受理范圍

　　湘潭市民政局行政職權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)社會救助、社會事務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、社會組織等方面的投訴、意見、建議和相關(guān)政策法規(guī)咨詢。

　　五、撥打方式

　　湘潭市市區(qū)范圍內(nèi)請撥打12345，其余地區(qū)請撥打0731-12345轉(zhuǎn)3號鍵。

　　六、溫馨提示

　　（一）本次活動以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。

　　（二）超出本次接聽范圍的訴求，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽受理。

　　（三）因來電較多而接聽單位領(lǐng)導(dǎo)未能接聽的訴求，由12345熱線話務(wù)員詳細(xì)記錄工單后，按規(guī)定程序辦理。

　　特此公告。

　　湘潭市市民服務(wù)熱線事務(wù)中心

　　2024年9月23日