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　　為全面提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)效能,，發(fā)揮好政府與企業(yè)群眾之間的橋梁紐帶作用,，根據(jù)《湘潭市12345熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)日”工作安排表》，2024年第七期接聽(tīng)工作定于9月26日開(kāi)展�,，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一,、接聽(tīng)單位

　　湘潭市民政局

　　二、接聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)

　　湘潭市民政局局長(zhǎng)  章光明

　　三,、接聽(tīng)時(shí)間

　　2024年9月26日（星期四）上午9:00-10:00

　　四,、受理范圍

　　湘潭市民政局行政職權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)社會(huì)救助、社會(huì)事務(wù),、養(yǎng)老服務(wù),、社會(huì)組織等方面的投訴、意見(jiàn),、建議和相關(guān)政策法規(guī)咨詢(xún),。

　　五、撥打方式

　　湘潭市市區(qū)范圍內(nèi)請(qǐng)撥打12345,，其余地區(qū)請(qǐng)撥打0731-12345轉(zhuǎn)3號(hào)鍵,。

　　六、溫馨提示

　�,。ㄒ唬┍敬位顒�(dòng)以接聽(tīng)電話的方式受理各類(lèi)訴求,，不接待來(lái)訪人員。

　�,。ǘ�）超出本次接��(tīng)范圍的訴求,，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽(tīng)受理。

　　（三）因來(lái)電較多而接聽(tīng)單位領(lǐng)導(dǎo)未能接聽(tīng)的訴求,，由12345熱線話務(wù)員詳細(xì)記錄工單后,，按規(guī)定程序辦理。

　　特此公告,。

　　湘潭市市民服務(wù)熱線事務(wù)中心

　　2024年9月23日