為全面提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)效能,發(fā)揮好政府與企業(yè)群眾之間的橋梁紐帶作用,根據(jù)《湘潭市12345熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”工作安排表》,2024年第六期接聽工作定于8月22日開展。現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下:
一、接聽單位
湘潭市退役軍人事務(wù)局
二、接聽領(lǐng)導(dǎo)
湘潭市退役軍人事務(wù)局黨組書記、局長 黃建平
三、接聽時間
2024年8月22日(星期四)上午 9:00-10:00
四、受理范圍
湘潭市退役軍人事務(wù)局行政職權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)擁軍優(yōu)撫、移交安置、就業(yè)創(chuàng)業(yè)、軍轉(zhuǎn)軍休、困難幫扶等5方面的投訴、意見、建議和相關(guān)政策法規(guī)咨詢。
五、撥打方式
湘潭市市區(qū)范圍內(nèi)請撥打12345,其余地區(qū)請撥打0731-52312345。
六、溫馨提示
(一)本次活動以接聽電話的方式受理各類訴求,不接待來訪人員。
(二)超出本次接聽范圍的訴求,由12345熱線按照相關(guān)程序接聽受理。
(三)因來電較多而接聽單位領(lǐng)導(dǎo)未能接聽的訴求,由12345熱線話務(wù)員詳細(xì)記錄工單后,按規(guī)定程序辦理。
特此公告。
湘潭市市民服務(wù)熱線事務(wù)中心
2024年8月20日
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