為全面提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的服務(wù)效能，發(fā)揮好政府與企業(yè)群眾之間的橋梁紐帶作用，經(jīng)湘潭市市民服務(wù)熱線和市長信箱工作協(xié)調(diào)小組辦公室同意，決定組織開展2024年度“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、接聽單位
國網(wǎng)湖南省電力公司湘潭供電分公司
二、接聽領(lǐng)導(dǎo)
國網(wǎng)湖南省電力公司湘潭供電分公司黨委書記、副總經(jīng)理 朱盛開
三、接聽時(shí)間
2024年6月25日（星期二）上午 9:00-10:00
四、受理范圍
湘潭市范圍內(nèi)涉及國網(wǎng)湖南省電力公司湘潭供電分公司業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的電力規(guī)劃與設(shè)計(jì)、輸電配電變電工程施工及設(shè)備安裝、儀器儀表修校、電力技術(shù)咨詢服務(wù)等方面的投訴、意見、建議和相關(guān)政策咨詢等。
五、撥打方式
湘潭市市區(qū)范圍內(nèi)請撥打12345，其余地區(qū)請撥打0731-52312345。
六、溫馨提示
（一）本次活動以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。
（二）超出本次接聽范圍的訴求，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽受理。
（三）因來電較多而接聽單位領(lǐng)導(dǎo)未能接聽到的訴求，由12345熱線話務(wù)員詳細(xì)記錄工單后，按規(guī)定程序辦理。
特此公告。
湘潭市市民服務(wù)熱線和市長信箱工作協(xié)調(diào)小組辦公室
2024年6月20日
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