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　　為全面提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)效能，發(fā)揮好政府與企業(yè)群眾之間的橋梁紐帶作用，經(jīng)湘潭市市民服務(wù)熱線和市長(zhǎng)信箱工作協(xié)調(diào)小組辦公室同意，決定組織開展2024年“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、接聽單位

　　國(guó)家稅務(wù)總局湘潭市稅務(wù)局

　　二、接聽領(lǐng)導(dǎo)

　　國(guó)家稅務(wù)總局湘潭市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)  胡巍

　　三、接聽時(shí)間

　　2024年5月23日（星期四）上午  9:00-10:00

　　四、受理范圍

　　湘潭市稅務(wù)局行政職權(quán)范圍內(nèi)各項(xiàng)稅收、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及有關(guān)非稅收入的征收管理和服務(wù)等方面的意見、建議、投訴和相關(guān)政策咨詢。

　　五、撥打方式

　　湘潭市市區(qū)范圍內(nèi)請(qǐng)撥打12345，其余地區(qū)請(qǐng)撥打0731-52312345。

　　六、溫馨提示

　　（一）本次活動(dòng)以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。

　　（二）超出本次接聽范圍的訴求，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽受理。

　　（三）因來電較多而接聽單位領(lǐng)導(dǎo)未能接聽的訴求，由12345熱線話務(wù)員詳細(xì)記錄工單后，按規(guī)定程序辦理。

　　特此公告。

　　湘潭市市民服務(wù)熱線和市長(zhǎng)信箱工作協(xié)調(diào)小組辦公室
2024年5月20日