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　　為全面提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)效能，發(fā)揮好政府與企業(yè)群眾之間的橋梁紐帶作用，經(jīng)湘潭市市民服務(wù)熱線和市長信箱工作協(xié)調(diào)小組辦公室同意，決定組織開展2024年“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

　　一、接聽單位

　　韶山市人民政府

　　二、接聽領(lǐng)導(dǎo)

　　中共韶山市委副書記、市人民政府市長  鄧望軍

　　三、接聽時(shí)間

　　2024年4月18日（星期四）上午  9:00-10:00

　　四、受理范圍

　　韶山市人民政府行政職權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)旅游（景點(diǎn)）服務(wù)與管理、勞動(dòng)和社會(huì)保障、教育、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、城市管理、企業(yè)開辦、醫(yī)療保障等社會(huì)事務(wù)和民生工作方面的投訴、意見、建議和相關(guān)政策法規(guī)咨詢。

　　五、撥打方式

　　湘潭市市區(qū)范圍內(nèi)請撥打12345，其余地區(qū)請撥打0731-52312345。

　　六、溫馨提示

　　（一）本次活動(dòng)以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。

　　（二）超出本次接聽范圍的訴求，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽受理。

　　（三）因來電較多而接聽單位領(lǐng)導(dǎo)未能接聽的訴求，由12345熱線話務(wù)員詳細(xì)記錄工單后，按規(guī)定程序辦理。

　　特此公告。

湘潭市市民服務(wù)熱線和市長信箱工作協(xié)調(diào)小組辦公室

2024年4月15日