為貫徹落實(shí)黨的二十大精神，發(fā)揚(yáng)“四敢”精神，著力解決人民群眾急難愁盼問題，市熱線信箱辦將定期組織縣市區(qū)、園區(qū)、市直部門和企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人接聽市民來電，開展政策解答和業(yè)務(wù)咨詢。根據(jù)年度安排，定于2023年7月25日（星期二）開展“領(lǐng)導(dǎo)接聽日”工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、接聽時(shí)間
2023年7月25日上午9:00-10:00
二、接聽領(lǐng)導(dǎo)
湘潭新奧燃?xì)庥邢薰究偨?jīng)理 羅波
三、接聽范圍
湘潭市范圍內(nèi)涉及新奧燃?xì)庥邢薰窘?jīng)營范圍的燃?xì)忾_通、燃?xì)馐┕ぁ⑷細(xì)怆[患整改、自閉閥安裝、燃?xì)赓M(fèi)用、維修置換等方面的投訴、意見、建議和相關(guān)政策咨詢等。
四、撥打方式
湘潭市市區(qū)范圍內(nèi)請撥打12345，其余地區(qū)請撥打0731-52312345。
五、溫馨提示
（一）受理方式只限于來電接聽，不接待來人來訪。
（二）超出接聽范圍的來電，由12345熱線工作人員詳細(xì)記錄后按規(guī)定處理。
（三）因來電較多而接聽單位領(lǐng)導(dǎo)未能接聽的訴求，由12345熱線工作人員詳細(xì)記錄后按規(guī)定處理。
歡迎廣大群眾屆時(shí)撥打湘潭市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線。
特此公告。
湘潭市市民服務(wù)熱線和市長信箱工作協(xié)調(diào)小組辦公室
2023年7月21日
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