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　　2024年5月，湘潭市組建市數(shù)據(jù)局，加掛行政審批服務(wù)局牌子，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和審批服務(wù)機(jī)構(gòu)整合，開(kāi)啟數(shù)字湘潭建設(shè)邁入全新“數(shù)據(jù)時(shí)代”。

　　“高效辦成一件事”改革探索的一站式一網(wǎng)集成服務(wù)、12345熱線“一線應(yīng)答”、政務(wù)公開(kāi)等經(jīng)驗(yàn)做法被省數(shù)據(jù)局推介；5項(xiàng)工作入選全省2024年優(yōu)化政務(wù)服務(wù)推動(dòng)“高效辦成一件事”暨“揭榜競(jìng)優(yōu)”典型經(jīng)驗(yàn)；“用‘辦不成事’兜底機(jī)制破解政務(wù)服務(wù)難題”被評(píng)為全省十大優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新案例……

　　2024年，湘潭市數(shù)據(jù)局堅(jiān)持一手抓政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，一手抓數(shù)據(jù)工作開(kāi)拓創(chuàng)新，持續(xù)夯實(shí)政務(wù)服務(wù)“基本盤(pán)”，加速起勢(shì)數(shù)據(jù)工作“創(chuàng)新盤(pán)”，圓滿(mǎn)完成年初計(jì)劃的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)“雙盤(pán)”聯(lián)動(dòng)盤(pán)盤(pán)出彩。

　　窗口工作人員培訓(xùn)交流。

　　夯實(shí)政務(wù)服務(wù)“基本盤(pán)” 綻放便民之花

　　“以往需要東奔西跑的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在可以‘一站式’辦結(jié)，比承諾的辦結(jié)時(shí)間還提前了2個(gè)工作日，方便多了。”在湘潭市“大件運(yùn)輸一件事”專(zhuān)區(qū)，來(lái)自湘潭市長(zhǎng)弘新型路橋材料有限公司的負(fù)責(zé)人很快通過(guò)了受理、初審、收集城管執(zhí)法部門(mén)會(huì)簽意見(jiàn)、審核、審批等一系列流程，高效辦結(jié)了“大件運(yùn)輸一件事”業(yè)務(wù)。

　　2024年，湘潭市通過(guò)建立“公路+城市道路”超限（大件）運(yùn)輸并聯(lián)許可機(jī)制，大件運(yùn)輸“一件事”全流程納入“一網(wǎng)通辦”辦理，實(shí)現(xiàn)在省“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)一網(wǎng)申請(qǐng)、業(yè)務(wù)協(xié)同、高效辦理、全程可控。材料精簡(jiǎn)率達(dá)43%，辦理環(huán)節(jié)壓減70%，審批服務(wù)提速50%以上。

　　而這只是湘潭市推進(jìn)“高效辦成一件事”改革的“自選動(dòng)作”之一。2024年，湘潭市在全面承接國(guó)省24件“一件事”基礎(chǔ)上，針對(duì)企業(yè)和群眾需求，自主鋪排3個(gè)“一件事”。

　　其中，“新生兒出生一件事”在全省率先實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，材料精簡(jiǎn)81.8%，辦理環(huán)節(jié)壓減85.7%；“就醫(yī)一件事”實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦通，在全市二甲醫(yī)院全面推廣。自主鋪排的“不動(dòng)產(chǎn)登記+水電氣過(guò)戶(hù)”“商貸轉(zhuǎn)公積金帶押轉(zhuǎn)貸”“二手房公積金帶押過(guò)戶(hù)貸款”3個(gè)“一件事”均已落地實(shí)施。

　　在數(shù)字政務(wù)水平提質(zhì)增效方面，全市“湘易辦”建設(shè)任務(wù)超額完成，新增5大示范應(yīng)用場(chǎng)景及9項(xiàng)高頻特色服務(wù)，累計(jì)處理事務(wù)超3.3萬(wàn)件。率先落地“一網(wǎng)通辦”全省試點(diǎn)，跨部門(mén)自建系統(tǒng)與“一網(wǎng)通辦”系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，在27個(gè)市直部門(mén)及縣市區(qū)推廣使用，完成1005項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)配置，累計(jì)辦件近7.5萬(wàn)件。

　　在政務(wù)服務(wù)供給全面優(yōu)化方面，湘潭深入推進(jìn)政務(wù)大廳綜窗改革，大廳分類(lèi)業(yè)務(wù)綜窗率70%以上。健全“好差評(píng)”制度，共收到127.36萬(wàn)條評(píng)價(jià)，其中好評(píng)率99.99%。大力推進(jìn)12345熱線“一線應(yīng)答”“政企通”“親商熱線”等工作，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，12345熱線共接聽(tīng)來(lái)電41.48萬(wàn)個(gè)，較去年同期增長(zhǎng)17.57%，受理有效訴求35.74萬(wàn)件，派發(fā)工單14.47萬(wàn)件，按時(shí)辦結(jié)率99.75%，綜合滿(mǎn)意率94.96%。

　　大件運(yùn)輸更便捷。

　　在湘潭這片充滿(mǎn)“熱辣滾燙”的土地上，“高效辦成一件事”正經(jīng)歷著一場(chǎng)奇妙的“創(chuàng)新之旅”，讓更多政務(wù)服務(wù)高頻事項(xiàng)的“高效辦成”從夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。

　　開(kāi)拓?cái)?shù)據(jù)工作“創(chuàng)新盤(pán)” 盛開(kāi)數(shù)字之花

　　湘潭市5G基站密度位居全省第二、躋身全國(guó)“千兆城市”；全力推進(jìn)信息化系統(tǒng)“三個(gè)百分之百”工作，市本級(jí)信息化系統(tǒng)全面完成上云任務(wù)，上云率100%，市直單位數(shù)據(jù)共享覆蓋率達(dá)100%……

　　當(dāng)前，數(shù)據(jù)已成為國(guó)家重要戰(zhàn)略資源，是形成新質(zhì)生產(chǎn)力的關(guān)鍵要素。2024年，湘潭市著力轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字湘潭底座的有力夯實(shí)，加速釋放數(shù)據(jù)要素價(jià)值，加快構(gòu)建數(shù)字經(jīng)濟(jì)新生態(tài)。

　　其中，與長(zhǎng)沙、株洲簽訂《長(zhǎng)株潭三市數(shù)據(jù)共享協(xié)議》，攜手推進(jìn)三市數(shù)據(jù)共享和要素市場(chǎng)共建。高質(zhì)量完成省市數(shù)據(jù)目錄級(jí)聯(lián)和數(shù)據(jù)直達(dá)基層工作，歸集全市90家單位、4000余個(gè)目錄、64億條數(shù)據(jù)，為52家單位提供數(shù)據(jù)共享交換服務(wù)，有效賦能數(shù)字土地、數(shù)字招商等21個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。《中國(guó)出了個(gè)毛澤東元宇宙數(shù)字展館，推進(jìn)紅色資源保護(hù)和紅色文化傳承》項(xiàng)目獲“數(shù)據(jù)要素×”大賽文化旅游賽道二等獎(jiǎng)。

　　湘潭市大數(shù)據(jù)中心及運(yùn)營(yíng)中心項(xiàng)目。

　　值得一提的是，湘潭市通過(guò)市大數(shù)據(jù)總樞紐支撐湘潭快貸、電梯智慧監(jiān)管平臺(tái)等一批運(yùn)營(yíng)類(lèi)項(xiàng)目，其中湘潭快貸項(xiàng)目為金融機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)貸款簽約5082人、授信總額度約6億元，起到了實(shí)際應(yīng)用的良好成效。

　　作為全省第二科教中心，湘潭科教資源豐富，每百人中有8.9名在校大學(xué)生，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)新生態(tài)構(gòu)建方面有著天然優(yōu)勢(shì)。2024年，依托數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)合作，湘潭市成功引進(jìn)北京啟明星辰、天津匯智星源等多家數(shù)字化領(lǐng)域頭部企業(yè)。同時(shí)，完成全省首個(gè)地市級(jí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)孵化基地提質(zhì)建設(shè)，累計(jì)引進(jìn)項(xiàng)目或企業(yè)80余個(gè)，其中今年新引進(jìn)12個(gè)，年總產(chǎn)值達(dá)5000余萬(wàn)元。

　　走進(jìn)湘鋼5G智慧工廠5米寬厚板廠，“無(wú)人化”智能操作正自行完成各項(xiàng)工藝流程。這是湘鋼攜手中國(guó)移動(dòng)、華為打造的全國(guó)鋼鐵行業(yè)首個(gè)5G應(yīng)用場(chǎng)景，生產(chǎn)效率大幅提升，實(shí)現(xiàn)了“制造”向“智造”轉(zhuǎn)型升級(jí)，其做法在國(guó)內(nèi)多家鋼鐵頭部企業(yè)推廣復(fù)制，入選數(shù)字中國(guó)首批50個(gè)典型案例。

　　乘“數(shù)”而上開(kāi)新局，“雙盤(pán)”聯(lián)動(dòng)齊出彩。2025年，湘潭市數(shù)據(jù)局將堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)和政務(wù)服務(wù)工作兩手抓，以一體化數(shù)字化改革為牽引，深化政務(wù)系統(tǒng)集成，推進(jìn)行政審批極簡(jiǎn)、極速、極優(yōu)，著力打造高效辦成一件事等十大重點(diǎn)應(yīng)用場(chǎng)景，加快形成一批標(biāo)志性成果，推動(dòng)應(yīng)用與聯(lián)動(dòng)發(fā)展，以點(diǎn)的示范來(lái)帶動(dòng)整體提升，為打造一流營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)湘潭高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)更多數(shù)據(jù)力量。