2021年以來,，湘潭市行政審批服務(wù)局深入貫徹落實(shí)習(xí)近平法治思想和中央全面依法治國工作會(huì)議精神，扎實(shí)推進(jìn)2021年法治政府建設(shè)工作,，取得了較好的成效�,，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：
一、強(qiáng)化措施,，規(guī)范決策,，有力保障全市法治政府建設(shè)機(jī)制健全長(zhǎng)效
局黨組對(duì)法治政府建設(shè)工作高度重視，及時(shí)調(diào)整了局法治政府建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。將法治政府建設(shè)納入重要議事日程,，并對(duì)建設(shè)任務(wù)進(jìn)行責(zé)任分工，列入局重點(diǎn)工作,，定期開展檢查和督查,。建立健全法治建設(shè)工作制度，落實(shí)法治建設(shè)工作經(jīng)費(fèi),，確保各項(xiàng)工作依法,、有序開展,。進(jìn)一步健全機(jī)制，提高科學(xué)決策水平,。修訂完善《局黨組工作規(guī)則》,，嚴(yán)格遵循“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中,、個(gè)別醞釀,、會(huì)議決定”原則。局“三重一大”事項(xiàng),，都及時(shí)提交黨組會(huì)研究,。聘請(qǐng)湖南湘君律師事務(wù)所彭春秋律師為局法律顧問，為局有關(guān)合同,、文件進(jìn)行法律把關(guān),。加強(qiáng)了政府信息發(fā)布，完善了政府新聞發(fā)言人,、突發(fā)事件信息發(fā)布等制度,。局黨組切實(shí)履行法治政府建設(shè)主體責(zé)任，自覺接受監(jiān)督,。局制定了投訴處理辦法,，及時(shí)受理辦理群眾來信來訪。全面推進(jìn)政務(wù)公開,，通過電子顯示屏,、公示欄、政府網(wǎng)站,、“湘潭微政務(wù)”等載體,，及時(shí)公開有關(guān)信息，著力打造透明規(guī)范的政府形象,。
二,、履職擔(dān)當(dāng)，積極作為,，配合推進(jìn)全市法治政府建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)落地見效
（一）大力推進(jìn)“一件事一次辦”
全市共三批320項(xiàng)“一件事一次辦”事項(xiàng)均已落地運(yùn)行,，申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)率45.57%，辦事環(huán)節(jié)壓減率74.83%,，審批時(shí)限壓縮率31.77%,，企業(yè)和群眾跑動(dòng)次數(shù)減少率74.49%。在全省率先出臺(tái)“跨域通辦”操作規(guī)程,，聯(lián)合長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶7省9市,、江西宜春、廣東陽江、廣西桂林推進(jìn)政務(wù)服務(wù)跨省通辦,，“視頻辦”助力“跨域通辦”全省推廣。編制的“告知承諾”“容缺受理”兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，成為全省“一件事一次辦”改革標(biāo)志性成果,。截至目前，“一件事一次辦”總計(jì)辦件約280萬件,，辦結(jié)率和滿意率均為100%,。
（二）穩(wěn)步提升線上線下服務(wù)
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)已實(shí)現(xiàn)市、縣,、鄉(xiāng),、村四級(jí)全覆蓋，完成41個(gè)自有系統(tǒng)對(duì)接,，匯聚政務(wù)數(shù)據(jù)1600余萬條,，網(wǎng)上可辦率達(dá)100%，政務(wù)服務(wù)旗艦店157797個(gè)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”,、77126個(gè)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”,。“e潭就辦”改版升級(jí),，2021年推行“全流程在線辦”,，企業(yè)群眾辦事便捷度實(shí)現(xiàn)新提升。近兩年,，我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力在全省名列前茅,。“市民之家”入駐工作順利推進(jìn),，進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1852項(xiàng),，位居全省第一。設(shè)置262個(gè)綜合受理窗口,，全部實(shí)現(xiàn)“一窗綜合式”服務(wù)模式,，真正實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門，辦所有事”,。
（三）深化創(chuàng)新政務(wù)公開
認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》,，大力推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化，湘潭和韶山基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作經(jīng)驗(yàn)在全省會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流,。在全省率先高質(zhì)量完成政府網(wǎng)站集約化平臺(tái)建設(shè),，實(shí)現(xiàn)“一市一平臺(tái)”，政府網(wǎng)站由集約化之前的210個(gè)減少至40家,，減幅率達(dá)81%,，網(wǎng)站集約化試點(diǎn)“湘潭經(jīng)驗(yàn)”全省通報(bào)表揚(yáng)。持續(xù)推進(jìn)“指尖上的形式主義”整治,，政務(wù)新媒體賬號(hào)由227個(gè)減少至109個(gè),，減幅率達(dá)51.98%,。
（四）全面推行審批制度改革
全面規(guī)范全市四級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，發(fā)布市本級(jí)依申請(qǐng)類行政權(quán)力事項(xiàng)904項(xiàng),、公共服務(wù)事項(xiàng)598項(xiàng),，指導(dǎo)發(fā)布縣鄉(xiāng)村3級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單；權(quán)責(zé)清單全面完善,，市本級(jí)發(fā)布權(quán)責(zé)清單3130條,，縣市區(qū)園區(qū)發(fā)布24786條，覆蓋率,、發(fā)布率實(shí)現(xiàn)99.92%,。近年來，先后向各級(jí)園區(qū)開展4輪賦權(quán),，2019年首次實(shí)現(xiàn)工業(yè)項(xiàng)目在園區(qū)審批形成“閉環(huán)”,。2021年以產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“全鏈條”“閉環(huán)”審批為目標(biāo)，對(duì)接省級(jí)賦權(quán)審批直報(bào)事項(xiàng)16項(xiàng),，向各級(jí)園區(qū)賦權(quán)市級(jí)事項(xiàng)197項(xiàng),，指導(dǎo)賦權(quán)縣級(jí)事項(xiàng)152項(xiàng)，進(jìn)一步提升“園區(qū)事園區(qū)辦”和產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目園區(qū)審批“閉環(huán)”的質(zhì)量和深度,�,！叭础背兄Z制改革開花結(jié)果，“交房即交證”在全省現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)上作經(jīng)驗(yàn)發(fā)言,。持續(xù)推進(jìn)“減證便民”行動(dòng),，對(duì)2017年以來國省市取消的193項(xiàng)審批服務(wù)證明（蓋章）事項(xiàng)執(zhí)行情況開展全面回頭看�,！白C照分離”改革第一批35個(gè)審批服務(wù)“告知承諾制”事項(xiàng)全面對(duì)接推進(jìn),。率先在全省開創(chuàng)工改審批的全新變革，“市政公用綜合服務(wù)窗口”報(bào)裝量全省第一,�,；鶎诱⻊�(wù)服務(wù)（一門式）全覆蓋不斷深化，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)歷史性完成四級(jí)全覆蓋,，“均等化,、便民化、就近辦”服務(wù)目標(biāo)取得重大突破,。行政審批中介服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)穩(wěn)步實(shí)施,，推動(dòng)中介服務(wù)提質(zhì)增效。
（五）全面加強(qiáng)行政效能監(jiān)管
“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”平臺(tái)匯聚近16.7367億條監(jiān)管行為數(shù)據(jù),，監(jiān)管事項(xiàng)目錄清單認(rèn)領(lǐng)率,、檢查實(shí)施清單填報(bào)完成率、實(shí)施清單填報(bào)詳實(shí)度、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警線索反饋率均達(dá)到100%,，用戶活躍度名列全省前茅,。“好差評(píng)”實(shí)現(xiàn)全覆蓋,，共匯聚“好差評(píng)”有效數(shù)據(jù)143.28萬余條,，好評(píng)率為99.99%，處置率100%,。暢通熱線信箱群眾反映渠道,，“7×24小時(shí)”全天候處理群眾訴求,，今年共受理群眾訴求約19.84萬件,，在線辦結(jié)率70.45%，按時(shí)辦結(jié)率99.94%,，回訪滿意率91.44%,，“五率一度”考核四個(gè)月排名全省第一。
三,、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，夯實(shí)基礎(chǔ)，有序推動(dòng)全局法治政府建設(shè)各項(xiàng)工作向前邁進(jìn)
1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育培訓(xùn),。組織開展習(xí)近平總書記關(guān)于法治政府建設(shè)重要指示精神學(xué)習(xí),，將《民法典》納入黨組中心組理論學(xué)習(xí)和年度法治政府建設(shè)工作要點(diǎn)，組織收看《民法典學(xué)習(xí)公開課》和旁聽庭審活動(dòng),邀請(qǐng)湘君律師事務(wù)所律師來局開展《身邊的民法典》宣講,。
2. 做好文件規(guī)范管理,。規(guī)定了規(guī)范性文件工作流程，對(duì)規(guī)范性文件實(shí)行“統(tǒng)一登記,、統(tǒng)一編號(hào),、統(tǒng)一公布”，定期對(duì)規(guī)范性文件進(jìn)行清理并上報(bào),。對(duì)局起草的規(guī)范性文件,，均按程序先征求相關(guān)單位意見后，報(bào)市政府司法局進(jìn)行合法性審查,。
3. 落實(shí)依申請(qǐng)公開工作,。2021年以來市政務(wù)公開辦共計(jì)承辦依申請(qǐng)公開25件，全部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理完畢,，答復(fù)率為100%,。
4.認(rèn)真辦理建議提案。2021年,，我局共承辦人大代表建議和政協(xié)委員提案5件,，所有建議提案均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)按期辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)了代表委員對(duì)辦理態(tài)度、辦理結(jié)果兩個(gè)100%滿意率的目標(biāo),。