近年來，湘潭市充分利用政府門戶網(wǎng)站資源集中、受眾面廣、權(quán)威性高的優(yōu)勢，打造統(tǒng)一高效的依申請公開在線受理平臺，實現(xiàn)全市范圍行政機關(guān)全覆蓋，全面提升信息公開服務(wù)水平，極大提高依申請公開工作效率。
構(gòu)建優(yōu)化依申請公開在線平臺。根據(jù)相關(guān)法規(guī)政策要求，進一步完善欄目建設(shè)，組建全市政府部門依申請公開矩陣，涵蓋市、縣兩級人民政府及其部門，以及園區(qū)管委會和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），便于群眾通過打開相應(yīng)網(wǎng)頁，即可在線提交政府信息公開申請，今年以來共計收到群眾各類申請833件，網(wǎng)上申請渠道功能得到充分發(fā)揮。
加強依申請公開辦件數(shù)據(jù)歸集。依托在線平臺新增辦件統(tǒng)計功能，要求各級各部門實時錄入通過當(dāng)面提交、郵寄、電子郵箱等其他渠道收到依申請公開件，便于及時掌握全市政府信息依申請公開工作情況，對數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、工作考核提供統(tǒng)一數(shù)據(jù)支撐。
嚴格規(guī)范依申請公開工作流程。制定出臺政府信息公開實施辦法、依申請公開政府信息工作規(guī)程等規(guī)范性文件，嚴格規(guī)范申請、受理、交辦、答復(fù)、送達、歸檔等流程，制定27種不同情形的答復(fù)格式文書。各級各部門明確專人負責(zé)依申請公開工作，加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保每一件申請都能得到及時高效處理。