今年以來(lái)，湘潭市行政審批服務(wù)局以簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù)為核心，積極探索、創(chuàng)新舉措，在四個(gè)方面不斷發(fā)力，助推園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。
在“管”上賦權(quán)，不斷提升服務(wù)新高度。2021年，湘潭市在全省率先按“一園一策、直達(dá)園區(qū)”模式下放經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理權(quán)限200項(xiàng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目全鏈條服務(wù)質(zhì)效進(jìn)一步提升。今年以來(lái)，市行政審批服務(wù)局結(jié)合園區(qū)社會(huì)事務(wù)剝離，圍繞突出園區(qū)“經(jīng)濟(jì)功能、服務(wù)企業(yè)、提升效能、營(yíng)商環(huán)境”四個(gè)方面，及時(shí)收回湘潭高新區(qū)、湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)102項(xiàng)社會(huì)事務(wù)管理權(quán)限，并根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，按照“一區(qū)一策、‘按需點(diǎn)菜’、直達(dá)區(qū)內(nèi)”的模式下放市級(jí)經(jīng)濟(jì)管理權(quán)限105項(xiàng)，并通過(guò)合理調(diào)整和配置直接賦權(quán)、委托行使、服務(wù)前移、審批直報(bào)四種賦權(quán)方式，不斷提高賦權(quán)質(zhì)量。
在“減”上發(fā)力，不斷完善服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)。深化政務(wù)服務(wù)“三化”攻堅(jiān)行動(dòng)，組織對(duì)全市1869個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化梳理。湘潭市率先在全省全鏈條推進(jìn)涉企經(jīng)營(yíng)許可告知承諾極簡(jiǎn)審批，涉改事項(xiàng)465項(xiàng)，申請(qǐng)材料精簡(jiǎn)率達(dá)40%，審批時(shí)限提速率超過(guò)85%，穩(wěn)居全省前列。同時(shí)，積極推行“一網(wǎng)選中介”模式，入駐中介機(jī)構(gòu)862家，采購(gòu)公告從發(fā)布到中選結(jié)果確認(rèn)僅用2至3個(gè)工作日，中介服務(wù)費(fèi)用下降20%以上。
在“辦”上提速，不斷創(chuàng)新服務(wù)新方式。市行政審批服務(wù)局深化“一網(wǎng)通辦”、打造“一件事一次辦”升級(jí)版。依托“一站式”窗口辦理專(zhuān)區(qū)、“湘易辦”等線(xiàn)上線(xiàn)下平臺(tái)，推行17個(gè)主題式、套餐式“一件事一次辦”，如“不動(dòng)產(chǎn)登記+水電氣過(guò)戶(hù)”聯(lián)動(dòng)辦理，辦理時(shí)效提升57%，材料精簡(jiǎn)率92%，為企業(yè)和項(xiàng)目提供全生命周期服務(wù)。不斷深化工程建設(shè)項(xiàng)目“洽談即服務(wù)”“簽約即供地”“開(kāi)工即配套”“竣工即辦證”改革成果，湘潭經(jīng)開(kāi)區(qū)首創(chuàng)中工京迪項(xiàng)目“七證”一天辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目建設(shè)審批提速增效。
在“評(píng)”上見(jiàn)效，不斷開(kāi)創(chuàng)服務(wù)新局面。通過(guò)建立健全“好差評(píng)”工作機(jī)制，開(kāi)展“紅黃牌”個(gè)案追查整改，湘潭市政務(wù)服務(wù)評(píng)價(jià)好評(píng)率達(dá)99.99%。隨著12345熱線(xiàn)“一呼即應(yīng)”改革全面推進(jìn)，縣級(jí)熱線(xiàn)平臺(tái)完成歸并，并設(shè)立“政企通”“人大代表訴求反映”專(zhuān)席，熱線(xiàn)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與110報(bào)警平臺(tái)對(duì)接聯(lián)動(dòng)，按時(shí)辦結(jié)率100%，回訪(fǎng)滿(mǎn)意率95%以上，綜合考評(píng)成績(jī)居全省第一方陣。